近日，利辛县消费者协会成功调解一起，因商家承诺未兑现而引起的消费纠纷，最终该纠纷在利辛县消协的调解下达成和解，商家及时道歉并兑现了承诺。
   消费者刘某某于4月22日在县城某家具经销处，交200定金预定了某品牌餐桌、沙发及餐桌。后来经销商多次催促刘某某交付全款后就发货，为了早点得到订购的家具，消费者刘某某只有按照要求交付全款，可是交了钱后迟迟不见商家发货，消费者刘某某多次督促商家发货，始终没能如愿，无奈之下，刘某某到县消协来寻求帮助。
     受理投诉后，县消协工作人员立即对刘某某反映情况进行调查核实，并与经销商取得联系了解相关情况。经查消费者反映情况属实，于是工作人员组织双方调解。最终，经销商认识到错误，向消费者表示歉意，并保证及时兑现承诺，双方和解。