为规范供电、银行服务行为，提高供电、银行服务业的服务水平，使广大消费者享受到优质、高效、便捷的服务，按照省工商局、省消费者协会的总体安排，决定在全市范围内对供电、银行两类公共服务行业开展消费者评议活动，现予以通告。
一、评议目标
通过了解被评议公共服务行业在经营过程中违法违规侵犯和损害消费者合法权益的行为表现，采取行政执法、社会监督和行业自律相结合的办法，坚持标本兼治、惩防并举，督促公共服务行业依法整改到位，规范、守法经营，使人民群众基本满意。
二、评议重点
供电、银行服务行业存在的服务质量不高、处理纠纷不及时、收费不透明等问题，各种不正当竞争等损害正常市场秩序行为，各种违规搭售、虚假宣传、设置消费陷阱和霸王条款、违法泄露客户信息等损害消费者合法权益行为。
三、时间安排
此次评议活动从5月1日开始，12月底结束，整个活动分为四个阶段：部署宣传阶段（2013年5月1日——2013年5月10日）、评议阶段（2013年5月11日——2013年5月31日）、评议汇总阶段（2013年6月1日——2013年7月15日）、评议总结阶段（2013年7月15日——2013年12月31日）。
四、评议方法
此次评议主要采取实地调查问卷的形式，也可以通过《新安晚报》和省工商局、省消费者协会门户网站填写评议表的形式参加。被评议行业职工不得参加评议，敬请社会各界监督。
参加报纸评议的消费者请认真填写评议问卷，并将评议问卷邮寄到安徽省工商局消保处和安徽省消费者协会秘书处，在网上评议的消费者按照公布的网址进行评议。评议活动时间为2013年5月11日---7月15日，邮寄评议表和网上评议截止日期为2013年7月15日。
2013年4月28日