5月20日，市民赵先生一早来到蚌埠市消费者协会，与我市某装饰公司签订调解协议，双方长达近一个半月的消费纠纷最终在消协的多方努力调解下，达成一致意见。

市民赵先生今年1月份打算为自己在我市绿地世纪城摩尔公馆40号的房屋进行装修，于是找到某装饰公司，双方签订房屋装修合同。但是在施工过程中，双方因在设计和工程管理等问题上存在异议，引起纠纷，双方经多次协商无果，投诉到蚌埠市消费者协会。

蚌埠市消费者协会在受理该投诉后，多次与赵先生和装饰公司进行沟通了解情况，对于双方的争议，进行逐步调解，最终经过消协近一个半月的努力调解，双方达成以下协议：

一、 双方就决算数额（26000元）达成一致；终止双方所签合同。

二、 在签署协议24小时内，装饰公司退还赵先生装修款共计17000元并提供已完成的水电工程图片，装饰公司对已完成工程不提供质保。（因后期还有大量的装修工程，无法区分责任）赵先生退还场地内属于赵先生（决算单所列事项以外）的工具器材；

三、 市消协将继续对双方调解协议履行等方面进行跟踪和监督；

四、 双方一致同意一次性调解，对调解结果不再有任何异议。

近年来，随着人们生活水平的提高，对自己房屋的装修有了更多的期望，随之而来的家装投诉也一直成为消费投诉领域中的热点、难点问题。在此，蚌埠市消费者协会提醒广大消费者，在遇到装修纠纷之后需理性对待，事后纠缠不如事前预防，为了尽量减少装修纠纷的出现，业主们在选择装修公司的时候一定要认真进行市场考查，选择信誉良好的装修公司，在鉴订家装合同时必须认真阅读各项内容，明细自已的权利和义务，工程大小都应有设计方案，同时必按图施工。慎重交纳订金，牢牢把握自已的主动权。这样才能从源头上避免装修纠纷的出现，最大程度的维护自已的合法权益。

同时我们也呼吁广大的商家，一切经营行为必须合法，做到诚实守信，从内心认同消费者是真正的上帝，不要营销时把好话说尽，（消费者是“上帝”）销售中把坏事做绝，（拿消费者当傻子）收完钱立即翻脸，（消费者就变成了孙子）。这样的商家必将是短命的。

                          蚌埠市消费者协会

                             2013年5月