在我们平时受理的消费者投诉中，涉及到家用电器方面的投诉历来占据整个消费投诉的主要部分；对此潘集区消协把加强企业家电销售人员培训教育，作为今年工作的重点；5月17日下午，消协的工作人员在四海金格二楼，举行了由家电销售人员参加的《消费者权益保护法》等法律法规知识培训；通过对《消费者权益保护法》中经营者十项义务及国家有关“三包”方面规定的讲解，使在场学习的人员，对于在销售家电中自己应尽的义务及注意事项，有了新的认识；同时作为一名消费者，在日常的消费如何维护自身权利，也增长了一定的知识；此次培训虽时间不长，但效果显著；与会人员说道：这样的培训让我们增长知识，希望以后要经常办。