5月14日，建颍乡消费者李某来到县消费者协会投诉。投诉称，自己于2012年11月18日从张士桥处购买淮南市某水泥有限公司生产的水泥（复合硅酸盐32.5）11吨，用于自建房。在施工后发现该水泥不凝结后，自行送检该批水泥至阜阳市建设工程质量检测站检验。经阜阳市建设工程质量检测站检验，该批水泥6项指标中有4项不合格，被判定为不合格。

县消协受理投诉后，联合县工商局消保股，对此投诉进行调查。经过县消协人民调解委员会多次反复地沟通、调解和耐心细致的工作，双方终于在5月16日达成协议，消费者李某当场获淮南某水泥粉磨有限公司一次性补偿人民币2万元，县消协人民调解委员会出具并送达了《调解书》，此投诉获得圆满解决。