晏某在临泉县一手机商店购买一款国产手机，又花40元钱购买了内存卡，回家后，晏某找同事帮忙下载音乐时发现，新购买的手机内存卡不能使用，晏某很是郁闷，于是找销售者要求更换能使用的内存卡，被拒绝后无奈只好投诉到城东消协分会。城东消协分会工作人员受理该投诉后，立即与该手机商店负责人取得联系，进行协调。最后，经销售者同意给晏某更换一个新的手机内存卡，得知该手机内存卡已经在城东消协分会工作人员的协调帮助下进行了更换处理，事情虽小，但处理及时，消费者对此结果表示十分满意，打来电话表示感谢！（临泉县消协城东分会 文/韦萍）