颍州区消费者协会一季度受理消费投诉16件，接待来人、来访、咨询1500人次。本期解决投诉16件，挽回经济损失149731元。

一、   受理投诉案情基本情况.

从受理的投诉案情来看，本期处理的16件投诉，生活、社会服务类4件，房屋装修及建材类3件，食品、烟酒类3件，交通工具类2件，家用电子电器类1件、日用商品类1件，服装鞋帽类1件，农机具类1件。分别占总量的25%、18.8%、18.8%、12.6%、6.2%、6.2%、6.2%、6.2%。

二、   被投诉的原因

本期调解的38件投诉，因质量问题被投诉的10件，因其他原因被投诉的3件，因安全原因被投诉的2件，因计量原因被投诉的1件。分别占总量的62.5%、18.75%、12.5%、6.25%。

从整体投诉情况来看，一季度生活、社会服务类，食品类，交通工具类是热点，特别是生活服务、装饰材料的投诉。洗染、电动车、婚纱摄影等服务类行业方面的投诉呈上升趋势。建议有关部门要加大监管力度，加强对食品安全、家装、服务行业的监督管理。