热水器三包惹争议，消协调解化纠纷
日前，巢湖市柘皋消协分会成功调解了一起太阳能热水器水箱维修纠纷。
2009年底家住柘皋镇的杨先生购买了一台太阳能热水器，商家提供购物发票、保修单等物品。2012年底杨先生发现热水器的水箱出水口处破了一个洞，经分析该洞是水箱产生裂纹后长期经水腐蚀形成的。随后杨先生找到了商家要求维修，商家表示水箱要换新水箱并需要支付600元。杨先生不解，保修单上明确指出热水器的大件，包括水箱等组成部分保修期为五年，没有超过保修期，为什么不予维修，后与商家交涉多次无果后，杨先生来到柘皋消协分会进行投诉。
接到投诉后，该分会调解人员及时介入此纠纷，详细调查情况，了解双方意愿，确定水箱在三包有效期内，应尊重买家意愿，给予免费维修。随后商家为杨先生免费维修热水器水箱，调解成功。
柘皋消协分会 吴俊洁 魏慧