近日接到消费者投诉，称其在某汽车美容店办理的洗车消费卡，现在店老板换了，不愿意接受消费者的消费卡，请消协主持公道。
市消协接到投诉后，立即联合田家庵区消协展开调查。经调查实:该汽车美容店已经几经转让，汽车店的名称也已经改变。该消费者的消费者的洗车消费卡是2008年办理的，之前消费一部分，剩下4次左右的洗车费用，后来就没有继续使用。直到今年3月份到店里消费，店里老板不大愿意接受，就建议消费者就卡上余额一次性消费完（为汽车打蜡美容），或者尽量在3月底前消费完，消费者不愿接受，双方言语不和，发生争执，消费者就此投诉到市消协。
消协工作人员就此向汽车美容店老板宣传相关法律法规，并耐心劝导。最终，店老板同意继续为该消费者提供服务，并表示会认真按照相关法律法规的规定执行。双方就此化解干戈。
本案是一起预防消费卡纠纷的案件。由于消费者长期不使用消费卡，该店也几经转让，也因为彼此言语不和，最终导致了该消费纠纷。