原来，郑先生去年五月在山南新区某住宅小区购买了一套住房，获得这一消息的某装饰公司就安排工作人员三番五次和他联系，并通过邀请他参加装修恳谈会等形式赢得了郑先生的信任，双方以造价59700.00元标的达成并签订了装修协议，工程在郑先生缴纳了3万元定金后开始施工。在此后的三个月，双方因为装修材料品牌、质量等问题发生过多次意见不合乃至争执，郑先生对装修工程很不满意。然而，在工程接近尾声时，施工方因装修材料超标等原要求让郑先生补缴三千多元，否则就停止施工。无奈之下，郑先生只有先交钱，使工程得以结束。此后，郑先生感到特别委屈和窝火，先后多次与装饰公司交涉并向市装饰协会进行投诉，在得不到妥善解决的前提下，向消费者协会提出申诉，在市、区消费者协会的多方努力下，这起纠纷终于在今年的3·15前夕得到了解决，拿到了装饰公司退赔的三千元补偿款，郑先生满怀感激地为田家庵区消费者协会送来了锦旗。