弋江区开展流通领域商品质量安全满意度问卷调查

为了维护广大消费者的合法权益，保护广大经营者的正当权益，更好地抓好流通领域的商品质量监管，弋江区工商分局、弋江区消费者协会联合开展对流通领域商品质量安全消费者满意度问卷调查。为了增强调查问卷的代表性和广泛性，此次问卷发放主要在西利民社区、都宝社区及“3.15”活动各会场，经过汇总整理，现已得出了各个领域的满意率，这将对开展流通领域商品质量监管提供很好的向导。

此次活动共下发问卷300份，收回298份，涉及社区、村居、学校等区域，调查人员主要有干部、工人、技术人员、军人、学生、务工人员等。从行业满意度看，消费者对家电、文具、家纺用品的满意度较高，达到了98%，对服装、建材、日化用品的满意度为80%；从服务满意度看，对流通领域的商家信誉、服务质量满意为98%，对流通领域的商品质量安全监管部门的工作满意度为100%；从意见建议看，有20%的消费者专门提到建议对流通领域中的商品尤其是食品进行经常性检测，并加大对假冒伪劣商品的监管查处力度。

弋江区工商分局、弋江区消协将根据消费者反映的情况继续加大对商品质量的监管力度。