弋江区“双结合”、“两主动”开展“3·15”纪念活动

3月15日，弋江区开展了隆重纪念“3·15”国际消费者权益日活动。区人大、区政协领导在区工商分局欧涛局长的陪同下，到活动现场进行了督察指导。今年，弋江区“3·15”纪念活动呈现出“双结合”、“两主动”的新特色。

　　一、与综合宣传相结合。共设置“3·15”消费维权宣传场地8处，主会场设在欧尚超市前广场。各职能部门和各街道办事处也积极参与“3·15”活动，不仅举办消费维权宣传，发放消费维权宣传册、宣传单，还与创业富民、综合治理、计划生育、文明创建、司法援助等工作结合起来，发放宣传资料，利用“3·15”平台推进其他工作，扩大了“3·15”活动的影响力，节省了人力、物力、财力。

　　二、与便民服务相结合。“3·15”期间，弋江区开展了很多便民服务活动。在瑞丰商博城现场，设置了电器维修点为群众免费维修；在欧尚超市，市烟草专卖局派人向群众传授假烟识别知识；在火龙、白马、商博城等地，也设置了免费量血压点和健康咨询点等。各职能部门认真做好各类消费投诉的接待、收集工作。

　　三、企业主动。“3·15”前夕，很多企业主动来工商部门协商纪念活动的筹办事宜，反映出企业越来越重视消费维权工作，依法诚信经营意识显著增强。以欧尚超市为例，今年欧尚超市主动派人到工商部门讨论3·15纪念活动的具体内容，并提出要向消费者介绍猪肉追溯码的知识及超市消费维权工作。乐天玛特、欧尚超市都发放了自己设计的调查问卷表，都将“社会满意、顾客满意”作为自己追求的目标。

　　四、高校主动。“3·15”活动筹备前夕，安徽商贸职业技术学院的学生来到工商部门，表达了积极参与“3·15”纪念活动的想法，并将制定的一份方案交到工商部门，高校大学生也热切盼望能够积极参与到消费维权工作中来。弋江区工商分局也在计划之外在高校附近增设了一个宣传咨询点，纪念活动中，大学生志愿者的身影也无处不见。

在各方的共同努力下，今年弋江区的“3·15”纪念活动办得有声有色，弋江区工商分局和弋江区消费者协会联合举办了一次对流通领域商品质量安全消费者满意度的问卷调查，并发放了小礼物，消费者参与积极性高涨，也收集了很多消费者提出的好的意见和建议。

弋江区消费者协会

2013年3月18日