为隆重纪念2013年度国际3·15消费者权益保护日,田家庵区工商分局和消费者协会结合当前工作实际,积极开展筹备活动,大力营造浓厚热烈的节日氛围。
一是高度重视,措施得力。为使各项活动有序开展,做到有计划、有组织,分局及区消协提前制定活动实施方案,成立领导小组,以贯彻落实党的十八大精神为指导,建立两级联动机制。各分会都建立了主要领导负责制,组织相关单位人员学习文件和工作要求,确保责任到人,措施得力。
二是目标明确、突出重点。根据省、市消协文件精神,为突出消保维权责任意识,全区对近几年消费者投诉处理情况进行认真梳理,整理维权工作中的的突出事迹、典型人物、特殊案例上报,以事实说法方式动员广大消费者、经营者和社会各届广泛参与。藉此提高经营者诚信经营意识,推进和引导消费维权意识的普及。
三是强化监管、扩大宣传。在节日期间进一步加大各类市场的专项检查工作力度,确保节日市场消费安全。积极配合有关部门开展食品、安全生产、人力资源等领域专项执法检查,结合消费投诉和监管工作中遇到的侵犯消费者权益问题及时向社会发布消费警示。起到震慑违法行为和增强消费者辩假识假能力,提振消费信心的目的。
四是形式多样、全面覆盖。在3·15当天,区消协及各分会将在各辖区人流密集和商业聚集处开展大型户外宣传纪念活动,实现纪念活动和维权保障的全覆盖,通过活动现场和消保维权举报投诉网络同时受理消费投诉,确保3·15期间消费投诉事事有回音,件件得落实。并将结合消费投诉查处一批与消费者生活消费密切相关的经济违法案件,进一步净化市场,为广大消费者营造和谐、健康、安全的消费环境。