3月12日，消费者孙某带着一面“情系百姓 公正廉明”的锦旗来到淮南市消协，感谢市消协为自己挽回了12万余元的经济损失。

    2月27日，消费者孙某向市消协投诉，称其前不久在淮南市田家庵区某珠宝店，换购了一枚价值12万余元的戒指，佩戴过程中发现戒托两处焊点脱落，钻石已歪倒一边，险些掉落。

    因此案价值较大，市消协非常重视，联合田家庵区消协和龙湖消协分会，共同对此案进行调解。调解过程中，消协动之以情，晓之以理，希望珠宝店能充分理解消费者的感受，拿出一个合理的解决方案。经过较长时间的调解，该珠宝店最终答应为消费退掉该枚戒指，消费者为消协认真处理投诉，助力维权的行为感动，送锦旗表示感谢。