随着经济水平的不断攀升和大家收入水平的持续提高，开车回家的人数是越来越多;开车还是有“体面”和“混得不错”的含义;还有，有了自己的车，机动自由，走亲访友出游什么的也十分便利;再则，春节假期，高速免费通行，也是一个诱惑。但是，开心之余，也有闹心的事发生。

2月19日，阜南县消协秘书处接到洪先生的投诉，反映他新买的车在2013年2月11日因路况不熟，导致水箱撞烂，后与县城某汽车修理厂联系维修，经维修汽车修理厂重换一个水箱，于2月14日取回车。2月17日开车去宁波打工，车刚上高速就熄火了，经过检查发现水箱内一滴水也没有，车子也打不着火。洪先生就与最近的4S店联系维修，4S店的工作人员检查后讲是由于水箱漏水所致，洪先生立即与阜南汽车修理厂负责人联系，汽车修理厂负责人让保持现状，他到4S店把车拖回阜南的汽车修理厂修，洪先生同意了。在随后的修理中汽修厂的工作人员把车的发动机打开了，导致洪先生的新车不能联保，且该修理厂将交车时间一拖再拖，导致其不能及时回厂里报道，遂投诉。

工作人员受理投诉后立即组织调查。经了解，消费者所诉是事实，考虑到消费者急于外出打工，消协工作人员随后与该汽车修理厂取得联系，该厂负责人称，洪先生的车是新出的款式，所需零部件需从郑州方面发过来，由于春节放假的缘故，该部件迟迟未发来，并非故意推延。

经过调解，双方最终达成一致意见，汽车修理厂承认是自己维修不当并对洪先生表示道歉，同意免收汽车发动机、水箱的后期维修费，只收取500元的维修材料费，并与洪先生签下一年内确保该车正常运转的合约。对此，洪先生表示满意。

                   （阜南县消协秘书处 ）