新年上班的第一天，蓉东工商所、蓉东消协分会便成功调解了一起消费纠纷。
许先生于2月12日在我所辖区某金店花费八千余元购买了一对18K钻戒，用于2月15日结婚时佩戴。在第二天早上发现其中一枚钻戒的圆箍外侧有两条划痕，于是于16日找到该金店询问，在调换与进行修补意见发生分歧，商家要求在送去厂家进行抛光时要收取700元费用，而许先生却认为不该收取，双方无法达成一致，遂投诉到蓉东工商所、蓉东消协分会，希望工商部门能帮助解决消费纠纷。
经过细致的调查，耐心的调解，双方达成一致意见，商家同意将有划痕的价格为四千余元的钻戒拿去厂家进行抛光，不再另收取费用。