近日，陵阳消协分会成功调解一起水泥消费纠纷，消费者获赔1280元。
日前，消费者张某向陵阳消协分会投诉，称其几月前在陵阳镇詹某的建材店购买了11吨325#水泥，用于厂房内地坪平整。之后开始施工，并全部浇灌完毕。待地坪干后，章某发现新浇灌的水泥地坪灰尘太厚，起灰严重。由于与水泥生产厂家及经销商多次协商赔偿无果，章某遂投诉至陵阳消协分会寻求帮助。
陵阳消协分会受理投诉后，立即组织工作人员前往现场调查，经查证属实，随后召集双方进行调解。张某称其已向水泥生产产家求证，此种标号水泥不适用于浇地坪，而詹某向其销售时，并未如实告知。现必须重新浇地坪，要求商家赔偿其4吨水泥。而经销商詹某则认为其销售的水泥是经过厂家检验合格后才出厂的，不存在质量问题，起灰是由于张某操作不当造成，因此拒绝张某的要求。
经调查，标号325的水泥为复合水泥，只适用于拉毛和简单铺设，不适用于浇地坪。而卖家在销售此种水泥时，未向消费者尽到告知义务。经工作人员耐心调解，詹某承认自己未尽到告知义务，愿意赔偿损失，向张某赔偿返工所需4吨水泥，折合人民币1280元。至此，一起纠纷得到圆满解决。