为了隆重纪念3.15活动,更好地保护消费者的合法权益,促进我市经济又好又快发展,阜阳市消费者协会联同阜阳市国祯然气有限公司举办此次“国祯杯”消费维权知识有奖竞答活动,使广大消费者掌握更多维护自身权益的法律知识和消费知识。
参赛须知:
1、此次知识竞赛共20道单选题,错选、多选、不选均无分。
2、参赛者应当在答题卡上填写准确、完整的个人资料(主办单位将对参赛者的个人信息严格保密)。其中有效证件包括身份证、户口本(限未满17周岁以下参赛者)、军官证。参赛者将填好的答题卡剪下装入信封内,邮寄至:阜阳市清河东路98号阜阳市消费者协会。邮件截止日期:2013年3月10日(以邮戳时间为准)。
邮编:236000 电话:2162262
注:答题前报纸复印有效,答后再行复印的无效
3、在答题正确的人员中进行抽奖,设一等奖5名,奖金200元; 二等奖10名,奖金100元;三等奖50名,奖金60元。
中奖名单将在颍州晚报上公布,敬请关注。
阜阳市消费者协会
2013年2月20日
1、 消费者朱女士在一次展销会上购买了一件毛衣,当时销售人员说是纯羊毛的,可是后来经检测发现此毛衣根本就是腈纶纺织的,但是再去找时发现展销会已经结束了。朱女士现在应该怎么办?
A只能找当时的销售人员+ r4 y1 I8 ]; L ^9 `5 f% D
B自认倒霉/ a7 g, d% h0 ^6 |6 s) t6 @
C可以找展销会的举办者
2、 白先生到一家商场买东西,但营业员收完钱后没有给他任何票据,白先生认为不合理。根据《消法》规定:经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具( )。
A购物凭证或者服务单据
B营业执照 C纳税证明4 X3 s" J4 z$ O! H% K%
A只能找当时的销售人员+ r4 y1 I8 ]; L ^9 `5 f% D
B自认倒霉/ a7 g, d% h0 ^6 |6 s) t6 @
C可以找展销会的举办者
2、 白先生到一家商场买东西,但营业员收完钱后没有给他任何票据,白先生认为不合理。根据《消法》规定:经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具( )。
A购物凭证或者服务单据
B营业执照 C纳税证明4 X3 s" J4 z$ O! H% K%
3、毛小姐带着小侄子去一家超市购物,交完款出门时被该超市的保安拦住,保安称毛小姐的侄子偷了超市的商品,要求搜小孩的身体和毛小姐的皮包。根据《消法》规定:经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。这属于消费者的哪项权利?, m T2 q2 A知情权 6 @; \( c# {, J2 s- s+ R9 E8 M0 l
B选择权
C人格尊严权: r8 |5 x3 |8 R! ]6 J9 b( G
4、 李先生购买的手机使用不到一年,就因手机屏幕经常显示错字,维修过两次,根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,李先生可以依据发票向经销商要求:
A更换主机 ' m2 m! w- G, z; ]* V
B更换整机) c! y3 n1 Q7 U. p9 h& @
C退货,按发票价格一次性退清货款/ {+ `! b. z Q6 N" y6 q/ c&
B选择权
C人格尊严权: r8 |5 x3 |8 R! ]6 J9 b( G
4、 李先生购买的手机使用不到一年,就因手机屏幕经常显示错字,维修过两次,根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,李先生可以依据发票向经销商要求:
A更换主机 ' m2 m! w- G, z; ]* V
B更换整机) c! y3 n1 Q7 U. p9 h& @
C退货,按发票价格一次性退清货款/ {+ `! b. z Q6 N" y6 q/ c&
`5、王小姐购买一部手机,在三包有效期内因手机出现故障,符合换货规定。但王小姐坚持退机,根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,手机的日折旧率是:
A 0.5% B 0.1% C 0.25%
6、 胡小姐购买了一部手机,在三包有效期内手机显示屏出现黑屏,由维修点做了免费维修。修理者应当保证修理后的手机能够正常使用多长时间以上?
A 30天 B 45天 C 60天
A 0.5% B 0.1% C 0.25%
6、 胡小姐购买了一部手机,在三包有效期内手机显示屏出现黑屏,由维修点做了免费维修。修理者应当保证修理后的手机能够正常使用多长时间以上?
A 30天 B 45天 C 60天
7、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》于什么时候开始执行?
A、2013年1月1日 B、2013年5月1日 C、2013年10月1日机 y/ G }+ |0 l"
8、 张女士购买的高压锅在使用中发生爆炸,致使张女士的手臂被严重烫伤,需住院治疗。经检测认定该高压锅存在缺陷,根据《产品质量法》规定,张女士可以向高压锅的销售者要求哪些赔偿?2 d+ X$ z3 F2 x# C- ^/ O+ \
A医疗费
B医疗费,因误工减少的收入等费用5 g. `7 G0 G3 Q1 A; ?9 s
C医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用6 H6 n4 [' O7 u' G3 i
9、 刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂,向厂家特约维修部报修后,维修人员将其水箱拆除,说要返厂维修,一直修了两个多月也没有修好。根据《部分商品修理、更换、退货(三包)责任规定》,因修理者自身原因使修理期超过30日的,消费者可要求修理者( )。& ~$ H( {9 ~2 l( ]
A免费修理
B退货,按发票价格一次退清货款
A医疗费
B医疗费,因误工减少的收入等费用5 g. `7 G0 G3 Q1 A; ?9 s
C医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用6 H6 n4 [' O7 u' G3 i
9、 刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂,向厂家特约维修部报修后,维修人员将其水箱拆除,说要返厂维修,一直修了两个多月也没有修好。根据《部分商品修理、更换、退货(三包)责任规定》,因修理者自身原因使修理期超过30日的,消费者可要求修理者( )。& ~$ H( {9 ~2 l( ]
A免费修理
B退货,按发票价格一次退清货款
C 免费调换同型号同规格产品。
10、 张先生家的彩电出现故障,经维修人员上门维修后,目前彩电已能正常使用。根据《部分商品修理、更换、退货责任(三包)规定》,修理者应当保证修理后的产品能够正常使用( )天以上。5 C) n+ I5 Z) [* I6 J
A 30天 B 60天 C 90天
11、 冯女士在商场购买了一台空调,10天后发生性能故障,根据《部分商品修理、更换、退货(三包)责任规定》,冯女士可选择( )。! V/ |+ Y# \3 p0 a7 X/ X4 f
A退货、换货或者修理
B退货或者换货C换货或者修理
12、 朱先生购买的抽油烟机使用八个月后坏了,根据《部分商品修理、更换、退货(三包)责任规定》,抽油烟机的保修期为( )。& H$ }& _0 c% e" V) N5 a% W
A整机保修一年,主要部件保修三年
B整机保修半年,主要部件保修一年
C整机保修三年,主要部件保修五年
13、、“百挑不厌”的商业口号,与消费者行使( )权利相吻合。
A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权
10、 张先生家的彩电出现故障,经维修人员上门维修后,目前彩电已能正常使用。根据《部分商品修理、更换、退货责任(三包)规定》,修理者应当保证修理后的产品能够正常使用( )天以上。5 C) n+ I5 Z) [* I6 J
A 30天 B 60天 C 90天
11、 冯女士在商场购买了一台空调,10天后发生性能故障,根据《部分商品修理、更换、退货(三包)责任规定》,冯女士可选择( )。! V/ |+ Y# \3 p0 a7 X/ X4 f
A退货、换货或者修理
B退货或者换货C换货或者修理
12、 朱先生购买的抽油烟机使用八个月后坏了,根据《部分商品修理、更换、退货(三包)责任规定》,抽油烟机的保修期为( )。& H$ }& _0 c% e" V) N5 a% W
A整机保修一年,主要部件保修三年
B整机保修半年,主要部件保修一年
C整机保修三年,主要部件保修五年
13、、“百挑不厌”的商业口号,与消费者行使( )权利相吻合。
A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权
14、3月15日是( )被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。
(A)1980年(B)1981年(C)1983年(D)1984年
15、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是( )。
A、消费者协会
B、工商行政管理局
C、行业协会
D、任何单位和个人
A、消费者协会
B、工商行政管理局
C、行业协会
D、任何单位和个人
16、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向( )要求赔偿。
A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商
A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商
17、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向( )的企业要求赔偿。
A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后
18、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两,侵害了消费者的( )权利。
A、公平交易权B、知情权C、获知权
A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后
18、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两,侵害了消费者的( )权利。
A、公平交易权B、知情权C、获知权
19、国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的( )。
A、美国,澳大利亚,比利时,英国,荷兰
B、美国,加拿大,澳大利亚,英国,荷兰
C、美国,德国,加拿大,英国,荷兰
D、德国,英国,比利时,荷兰,澳大利亚
20、《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的( )。
(A)1993年1月1日 (B)1994年1月1日(C)1995年1月1日 (D)1996年1月1日