消协系统首家“法律援助站”成立
为了将消费者权益维护工作引向深入，更进一步地维护消费者的权益，近日，太和县司法局、工商局、消协联合发文，决定在太和县消协成立“太和县法律援助中心消协法律援助工作站”。这是该县消协系统首家法律援助工作站，也是“诉调对接”的一次新尝试。是把法律援助这种司法救济性质的维权形式引入消费维权领域、为弱势消费者开辟的消费维权法律援助的又一条绿色通道。
法律援助工作站工作人员由县司法局、法律援助中心、工商局和消协有关人员共同组成，职责主要包括：接受消费者的法律咨询服务；做好相关法律法规的宣传；代理消费者与经营者交涉、协商、调解；提前介入维权案件，配合消协的调解工作；代理消费者调查取证、提起诉讼、仲裁、申诉。工作站将对年收入在县、乡镇标准以下的消费者、贫困线以下的消费者以及妇女、儿童、老人、残疾人予以免费代理诉讼等。
太和县消协秘书长张建军介绍，消协毕竟是个社会团体，帮助消费者维权有时会感到缺乏强有力手段。尤其是遇到严重性的群体投诉时，在消协调解无效的情况下，如何借助司法力量，以前在消协和司法部门之间并没有一套正式的常态的诉讼调解对接机制。法律援助工作站成立后，工作人员可先进行非诉讼调解，疑难事项还可请县法律援助中心介入调解。如果调解仍达不成协议，符合法律援助条件的，将由法律援助中心直接审批指派律师免费帮助诉讼。
法律援助工作站实行联席会议制，充分发挥法律援助的作用。积极利用调查调解、提请鉴定、专家论证、反映建议、支持诉讼、揭露批评等手段使权益受到损害的消费者能够得到较为充分的援助。（昕靓）