为创造公平、公正、稳定、和谐的消费环境，维护节日市场消费秩序，怀远县消费者协会推出多项措施，夯实节日消费维权工作根基。
      一是拓宽受理时间。对受理消费者申诉举报提供全天24小时受理服务，工作时间人工受理，非工作时间电话录音受理。
      二是热情受理消费者申诉举报。受理申诉举报做到热心、诚心、耐心、尽心，有问必答，有诉必接，有案必查，有查必果，事事有落实、件件有回音。
      三是简化调解处理程序。对争议金额小、事实清楚的消费者申诉，按照简易程序现场调解，及时办结。对疑难申诉，需要消费者提供证据材料的，一次讲清所需材料，不让消费者多次往返。
      四是及时发布消费警示。及时汇总、分析消费者申诉举报信息，发布消费维权警示，引导群众理性、健康消费。
      五是设立便民平台。在办公场所配备饮用水，纸笔等便民用品，并公示工作职责、受理范围、处理程序、消费知识等，方便群众办事。加强“一会两站”建设，方便广大消费者，特别是农村偏远地区消费者及时投诉。