中国有着浓浓的洗浴文化,特别是秋冬季节,气温降低,浴池更是迎来了全年的消费高峰,浴池洗澡引发的消费纠纷也纷至沓来,最近我会就接到了多起类似投诉。2013年元月27日晚上消费者杨某到市区某洗浴中心洗澡,但是浴池中竟然有玻璃渣,将消费者的左脚划伤,与经营者协商赔偿问题时,经营者态度强硬,于是消费者投诉到了金安区消费者协会。后来经过双方人员协商,经营者最终同意赔偿消费者医疗费用800元整。
在春节即将来临之际,金安区消费者协会提醒广大消费者去洗澡时不要携带贵重物品和大量现金,如果带了最好寄存在贵重物品存放处,由于浴池的客观环境,消费者还应保持谨慎心态注意自身的人身安全,以免滑倒摔伤等意外的发生。若发生任何纠纷,消费者应持消费发票等证据及时到相关部门投诉以维护自身的合法权益。
另外,也希望广大洗浴经营者为消费者提供安全舒适的消费环境,对经营场所内的设施应及时检修,及时安排员工清扫浴池,保证浴池环境卫生,以免消费者在洗浴时发生意外,并且在醒目处设立警示牌,发现消费者出现意外,应及时采取相关急救措施或将其送往医院,更好的维护消费者的合法权益。