根据市消协的工作部署，南陵县消协创新形式，积极开展了美容美发行业消费者满意度问卷调查活动。
一、通过义务调查员和志愿者开展问卷调查。调查前，对义务调查员和志愿者进行了培训，要求他们对问卷中的问题做到心中有数，要注意选择调查地点和调查对象，要指导调查对象填写调查问卷。
二、通过聊天工具开展问卷调查。通过QQ等聊天工具向接受过美容美发服务经历的本县消费者发放调查问卷，方便消费者通过网络渠道直接进行问卷填写，提高了消费者参与调查的积极性。
此次问卷调查活动，通过义务调查员和志愿者发放问卷30份，收回30份；通过聊天工具发放5份，收回20份，超额完成了市消协布置的任务。