2012年12月25日，市消协秘书处2012年度工作分析汇报会在市消协办公室召开。会上，市消协秘书处全体工作人员首先对2012年度各自所牵头的工作进行了总结、分析，找出了问题，提出了2013年度工作计划。
之后市消协秘书长王冰同志肯定了市消协秘书处2012年度工作的成绩，同时也分析总结出了工作中存在的问题。针对问题，提出了2013年度工作重点：一、重点做好2013年“3.15”国际消费者权益纪念日活动，开展丰富多彩的纪念活动；二、邀请相关行业专家对全市消协工作人员进行业务知识培训；三、通过多种方式拓宽消费维权投诉调解渠道，把与法院建立的诉调衔接、与司法局建立的人民调解委员会的工作机制落到实处。通过与各个行业协会、各市直部门建立联系制度，畅通投诉调解渠道，更好的为消费者服务；四、继续做好诚信承诺企业联盟建设，选取个别县做为试点，把入盟企业的先行和解工作做的扎扎实实；五、继续做好“一会两站”工作，尤其是农村工作站的工作，尽量做到农民投诉不出村，方便广大农民消费者；六、做好消费教育，重点是对企业工作人员的消费法律知识教育；七、根据消费热点、焦点、难点做好消费警示（提醒）工作。