2012年10月18日,消费者韩先生在某食品商贸公司购得(1箱×6瓶)高炉家酒一箱宴请朋友,结果发现一箱中的其中一瓶,由于渗漏还剩小半瓶,韩先生很是气愤,怀疑是假酒,由于是宴请朋友,结果弄的很没面子,韩先生找到经销商理论未果,无奈投诉到城东消协分会,要求包赔经济损失挽回面子。我分会在接到韩先生的投诉后,立即联系该食品商贸公司的负责人,积极开展调查工作。
经调查得知,韩先生投诉情况属实,经过多方调查和协商沟通,终于为双方取得了一致的意见,经销商为消费者赔偿(1箱×4瓶)高炉家酒一箱,双方满意,握手言和!
(城东消协分会 文/韦萍)