近来，很多消费者反映家里的太阳能热水器到冬季就休眠了，无法正常使用。
据调查，导致太阳能热水器“冬眠”或者不好用的主要原因有三个：一是一些小厂家生产的真空管质量差、规格小，导致热水生产系统集热效率低。其中，真空管规格在１８０ｃｍ及１８０ｃｍ以下的太阳能热水器中，有６６．２％到了冬天不好用。二是整机抗冻能力差。有的水箱保温效果差，热水无法保温；有的管路冻堵，热水循环不畅。三是商家或消费者自己组装太阳能热水器的问题比较突出。
对此，太和县消协提醒消费者：选购太阳能热水器时应注意以下四点：第一，要以“冬天好用”作为一个重要的选择标准。第二，要尽可能购买配有原装标准配件、管路的产品，慎购“半成品”太阳能热水器。第三，要尽可能地选择信誉好，产品质量、售后服务有保障的品牌产品，切勿购买小作坊企业生产的“三无”产品。第四，不要简单以真空管支数或者水箱容量作为判定太阳能热水器是否适合自己家庭使用的依据。第五，注意保留好收据、发票等消费凭证，以备出现消费纠纷时使用。若遭遇侵权，应据理与服务商协商，或向消费者协会或向12315申诉，以维护自身合法权益。