她买了一件衣服，挨了一耳光

月前的一天晚上，訾女士在某超市，花了80元买了件上衣。第二天，发现衣服有残次，她到该超市要求退货，但服务员态度强硬，不同意退货。后经围观群众说和，訾女士又付了20元换了一件。回家后，仔细检查发现这件衣服也有残破。她很气愤，又回到该超市找到那位服务员理论，在理论过程中，双方发生了争吵，混乱中，她被该服务员踢了一脚，打了一耳光，訾女士羞愤难忍，投诉到颍州区消费者协会，要求该超市退货并赔偿。

经颍州消协了解，消费者所诉基本属实。此事经多次调解，最终双方达成协议：1.该超市无条件退货；2.该服务员当面向消费者赔礼道歉；3.该超市、该服务员补偿消费者700元抚慰金。