2012年12月12日上午，阜阳市消费者协会应阜阳联通之邀为其60多名新员工普及《消法》知识。
培训会上，阜阳市消费协会秘书处工作人员就企业如何做好消费维权工作和做好消费维权工作的重要意义进行了阐释，采取以案说法、以物释义的形式，深入浅出地向培训人员讲解了消协的职能，《消法》所赋予消费者的九项权利、经营者的法定义务及法律责任，手机的“三包”规定，处理投诉的技巧等。
讲座后，学员们纷纷表示获益匪浅。联通朱经理表示，作为直接为消费者服务的经营者，以后将切实承担起企业的第一责任人责任，坚持诚信经营，规范自身经营行为，以正确的服务理念促进企业发展，妥善处理消费纠纷，努力将消费纠纷和解在企业，为广大消费者提供放心的消费环境。