8月8日，消费者王女士在休宁县城某琴行订购了一台钢琴，并支付预付款1500元。当日，消费者因故提出取消购买，希望经营者退还预付款1500元。经营者称其已联系厂家并汇出货款，双方出现争执并申请休宁县消协海阳分会调解。
休宁消协海阳分会认为：预付款是合同一方当事人预先支付给对方的一部分货款，目的在于帮助对方履行合同，若合同不能履行，依法应全额退还。但考虑到此次是消费者违约在先，遵循诚实信用的原则，依据《合同法》第六十条、第一百零七条的规定，消费者也应酌情承担部分责任。
经调解，消费者表示其愿意承担500元的违约责任，经营者退还消费者1000元，双方达成和解。