在市局及省消协秘书处的统一安排部署下，十一月份我们主要做了如下工作：
1、 与拂晓报社联合下发《关于建立宿州市消费者协会与拂晓报社<皖北晨刊>联系制度的通知》，并建立联系制度，约定选取适当的主题和方式宣传消费维权法律法规知识，开辟板块公布维权典型案例、发布消费警示
2、 与市中级人民法院联系，会签“诉调衔接”文件，成立组织机构，正常开展诉调衔接业务工作
3、 陪同省消协赴灵璧实地考察省第九届“诚信单位”申报企业
4、 点评客运站捆绑销售意外保险消费行为
5、 前往老年大学联系消费教育事宜
6、 为了进一步加强对商品和服务的社会监督，从社会聘请了法律知识水平高、业务能力强、热心公益事业的五位律师组成了市消协法律专家援助队伍，下发了文件《宿州市消费者协会关于组建法律援助队伍的通知》
7、 在宿州学院招募20名大学生维权志愿者（宿消协字【2012】009号《关于聘请宿州学院俞彬等20名同学为宿州市消费者协会大学生维权志愿者的通知》），召开大学生维权志愿者座谈会，培训消费维权法律知识并颁发聘书，现场进行大学生消费情况问卷调查。之后进一步统计分析了大学生消费状况调查问卷，并撰写调查报告，上报宿州学院团委
8、 审核全市“诚信承诺企业联盟”入盟企业申请并回复
9、 向市物价部门查询燃气公司上门服务费文件及标准，市物价局书面回复查询内容
10、 前往宿州市九小进行消费教育活动，宣传食品安全消费维权知识
11、 上传10月份投诉月报
12、 对照省消协目标考评方案整理考评细则，进行自查，，制作年终PPT考评材料，欢迎省消协2012年度目标考评互查组检查指导我市消协工作
13、 更新市消协网站10次
14、 出市消协简报第29-30期
15、 处理投诉情况：咨询投诉共168起，其中咨询类151起，商品投诉类7起，服务类投诉10起
16、 做好其他日常工作
十二月份工作重点：
1、对照2012年度岗位目标考评方案进一步查缺补漏，做好迎接省消协目标考评的前期准备工作
2、到老年大学开办消费教育课堂
3、做好元旦节日前期的投诉受理工作并针对节日消费投诉热点发布消费提醒等
4、 做好省消协及市局交办的其他工作