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消协点评:手机超时维修不提供备用机

2012-11-30   作者:南陵县消协   浏览:3943

 

有消费者反映,手机出现问题后拿去修理,可修了半个多月也没修好,并且没有备用机提供。
点评:根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十五条“送修的移动电话机主机在7日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供备用机,待原机修好后收回备用机”和第三条“移动电话机商品实行谁销售谁负责三包”之规定,经销商应提供备用机,并确保备用机能满足消费者的基本使用需求。
 
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