为提升投诉站调解员、入盟企业和解员的业务水平，充分发挥基层投诉站和入盟企业解决纠纷的能力，2012年11月7日，贵池区消费者协会梅街分会成功举办了一次投诉站调解员、入盟企业和解员培训会议。

贵池区消费者协会秘书长陆世平、梅街镇政府柯文松副镇长、棠溪镇政府钱素珍副镇长及贵池区消费者协会工作人员陈君出席了此次培训会议。在培训会上，区消协工作人员陈君主要向大家介绍消费者投诉的基本常识及调解的技巧；区消协陆秘书长通过生动的实例，深入浅出地向大家介绍了调解的涵义、调解的技巧、调解的步骤和调解人员的职业道德等知识。

此次培训会议提高了各消费者投诉站和诚信承诺企业联盟入盟企业工作的员的调解和和解能力，为营造和谐的消费环境打下了良好的基础。