消费者赵先生购买的汽车导航仪存在着多种毛病，经贵池区消费者协会池口分会工作人员多番艰苦调解，近日，终于调换到一台比较满意的导航仪。
        早在今年9月下旬，家住九华山的消费者赵先生在本市贵池区某汽车装饰店花费3100元购得一台导航仪。他在使用了十几天后发现，此台导航仪在路上行驶时导航有时会出现空白或者发抖，并且在夜间倒车时银屏模糊不清，无法倒车。于是，他找店老板讨说法，要求退货。但店老板说没有听人讲他卖的导航仪有问题，拒绝退货。后了赵先生又多次去找店老板交涉都无果，只好来到池口消协分会讨说法。
　　池口消协分会工作人员经对该导航仪进行实际操作检验，确认赵先生的投诉是事实，遂要求店老板第二天来池口消协分会进行调解。店老板来到后，态度马上一百八十度大转弯，他说，就算这台导航仪有毛病，那也是厂家的事，便主动当场打电话给厂家销售部说明情况。
几天后，厂家派人对这台导航仪进行了检测，并让赵先生耐心等待。将近一个月后厂家才发来一台导航仪让店家给赵先生，赵先生拆开包装后，发现导航仪里面有灰尘，螺丝有被多次拧过的痕迹，认为这根本上就是台旧仪器。他感到被人捉弄，非常气愤，拒绝安装，要求退货。但店老板推诿说，这是厂家的事，与他无关。为此，双方又大吵起来，差点动了手。
　　无奈的赵先生便又一次来到池口消协分会“求救”，坚决要求店家退货并赔偿他的误工补贴和来回汽油费。工作人员不厌其烦地打电话约来店老板，但这回店老板的态度却是很强硬，仍然是那句“那是厂家的事与我无关！”工作人员耐心地劝解他道：你这样说完全没有道理，因为这件事情的起因在你，你是第一责任人，你应该尽快主动地找厂家协商，妥善解决此事，不然再这样僵持下去会影响你做生意呀！经工作人员对双方多番细心说理调解，终于达成如下协议：
    一、店方再换一台价位4100元的较高档次的导航仪给赵先生；
    二、高出第一台导航仪的1000元差价，店方承担700元作为对投诉人的误工补贴及来回汽油费，投诉人承担剩下的300元。
　　双方对此调解结果最终满意。