近年来，随着网络技术的迅猛发展和电子商务的高速增长，网络购物已成为一种爆发式的新兴消费方式。消费者在享受网购提供便利的同时，种种问题与矛盾也突显出来。为了解我市网购环境的现状，促进网店经营者提高服务质量和水平，促使网购行业健康有序发展，芜湖市消费者协会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予的对商品和服务的社会监督的职能，将于11月19日至11月27日期间，组织青年志愿者对我市网络购物消费者满意度开展一次问卷调查，问卷收回后征求专家志愿者意见，最终形成调查报告。