2012年9月，工商、消协、法院及时诉调衔接，成功调结一起因购买不合格除草剂造成棉农受损的群体投诉，为棉户挽回直接经济损失13400元。即有效维护了棉农的合法权益，同时维护了十八期间一方稳定。
今年6月，张溪镇历山村、杨畈村共计41户棉农来到张溪消协分会投诉，反映他们在徐某、江某农资经营户处购买的除草剂，给棉花除草时，发现没有除死地里杂草，棉苗却枯死了。与经营者多次协商未果，无奈之下，投诉到消协和工商所，希望消协、工商部门能帮他们维权。
接到投诉后，我局党组书记、局长王效愚高度重视，亲自批示，并督促工商、消协工作人员立即调查处理此事。经了解，以上受损的棉农均购买的是62%草地甘膦异丙胺盐（包装标称的规格均为200g/瓶，标称生产厂家均为中植裕廊化工有限公司），且喷洒的棉花地都出现施药当天杂草萎蔫，2-3天后田里草返青，过后，部分棉苗茎基部萎缩、变黑、倒伏直到枯死症状。
为切实维护农民的合法权益，东至县消协第一时间提请了东至县农业综合执法大队，积极组织专家组赶到现场进行棉花鉴定。6月29日，专家组鉴定结论为：棉苗枯死和倒伏受害原因为施用触杀除草剂有关，并建议对除草剂进行检验。
由于棉农受损面积大，工商、农委一边组织专家指导棉农开始补救，将受损程度降到最小化，一边调查、走访，了解情况，一边组织送检产品。经安徽省产品质量监督检验研究院检验，结果为：该样品不符合标识质量要求，判定为“产品不合格”。
9月中旬，工商、消协邀请了人民法庭工作人员开展诉调衔接会，经调解，双方最终达成一致：农资经营户以每亩300元的价格赔偿农户的棉花损失，赔偿金额于签订协议时履行。农户们对此结果表示满意，投诉至此圆满结束。
这起棉农棉花受损纠纷，从开始到圆满结束，是我消协、工商根据省、市文件要求，应用诉调衔接模式的胜利，也给我们继续推进诉调衔接工作提供了一些经验：一是坚持依法调解，在法律规定的范围内，从当事人的切身利益出发，加大对有关法律的宣传力度，提升依法保护自身合法权益的意识。二是运用道德教育，从社会伦理和舆论压力的角度感化被投诉方，将矛盾在诉讼衔接前化解。三是巧妙运用调解手段，充分发挥聪明才智，有技巧地调解当事人与被投诉方之间积累的纠纷，使纠纷能够顺利化解。