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安徽省消费者协会关于快递服务行业调查情况的通报

随着经济社会的发展,信息传递和生活节奏的加快,快递服务应运而生,日渐渗入广大消费者的日常生活。在政府部门的监管和快递服务企业的努力下,快递服务行业迅速拓展,日益壮大。但是快递服务业在努力为消费者服务的同时,由于行业的服务理念、服务水平、规范程度远远滞后于行业的发展和消费者的需求,往往处于“欲速不达”的尴尬和纠结之中。

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