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安徽省2020年3·15国际消费者权益日系列活动正式启动

2020-03-15   来源:安徽省消费者权益保护委员会   浏览:3368
  3月15日上午,经省政府同意,省消保委和省市场监管局联合举办的2020年3·15国际消费者权益日“凝聚你我力量 共建共治共享”系列活动启动仪式在省市场监管局南广场圆满举行。省政府副省长周喜安、省消保委主任沈卫国、省政府副秘书长覃卫国、省市场监管局党组书记、局长韩永生、省市场监管局副局长张志宏出席,省市场监管局相关处室(中心)、省消保委秘书处负责同志,省内32家行业组织负责人以及中央驻皖和省内主流媒体记者代表参加。启动仪式由韩永生局长主持。


▲安徽省人民政府副省长周喜安(中)、安徽省消保委主任沈卫国(右二)出席3·15活动启动仪式

省市场监管局党组书记、局长韩永生致辞
  韩永生局长指出,党的十九届四中全会提出,要坚持和完善共建共治共享的社会治理制度。这为做好新时代消费者权益保护工作提供了根本遵循。为此,省消保委、省市场监管局将安徽省今年的3·15国际消费者权益日主题确定为“凝聚你我力量 共建共治共享”,旨在凝聚社会共识、凝聚消费者共识、凝聚经营者共识,共同建设企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境,助力发挥消费的基础性作用,助推经济社会高质量发展,不断提升广大人民群众的获得感、幸福感和安全感。
  韩永生局长说,过去的一年,全省消费者权益保护工作成效卓著、亮点纷呈。省市场监管局始终坚持以人民为中心的发展思想,牢固树立消费者至上的理念,把维护消费者权益放在市场监管的突出位置,关注民生、聚焦维权,以“放心消费在安徽”行动为主线,加强消费维权领域监管执法,推进消费环境综合治理,畅通12315投诉举报渠道,提升消费维权工作效能,努力营造了安全放心舒心的消费环境。省消保委创新作为,认真履行各项法定公益性职责,建立了老年、电信、金融、农村等消费教育示范点,引导消费者科学文明消费;稳步推进放心消费创建工作,督促经营者诚信守法经营;加强多方协作,不断提升维权效能,公益诉讼取得新突破;与沪苏浙消保委组建了长三角消保委联盟。各行业组织积极发挥桥梁纽带作用,引领会员和行业企业树标杆、创品牌,行业标准化、法制化和诚信体系建设不断推进,有力促进了各行业企业健康发展。特别是新冠肺炎疫情发生以来,全省市场监管部门迅速落实党中央、国务院及省委省政府和市场监管总局部署要求,以最坚决的态度、最有力的措施、最果断的行动,加强市场监管,从重从快打击各类违法行为,支持帮助企业复工复产,有力维护了市场秩序稳定,保护了消费者的合法权益。省消保委全力服务大局,及时处理解答消费者投诉与咨询,化解矛盾纠纷;发布《致全省广大消费者和经营者的倡议书》,积极做好监督引导工作;通过各种渠道发出呼吁,促进消费回补。在这次疫情中,安徽省各行业企业虽不同程度遭受打击,但大家依然坚定信心,积极捐款捐物,同战疫情,涌现出了一大批典型人物和动人事迹。如安徽老乡鸡餐饮有限公司为武汉疫区累计送出2万余份,价值百万元的暖心鸡汤和饭菜;岸香集团为抗疫一线人员免费赠送价值100万元爱心餐;全省40万物业服务人员投身社区疫情防控一线,夜以继日、不辞辛劳、默默付出,悉心为群众服务,为遏制疫情扩散蔓延、保障群众生活作出了重要贡献。这些都充分彰显了安徽省各行业组织和从业人员的大爱精神与使命担当。 
  韩永生局长表示,当前,安徽省疫情防控形势持续向好,生产生活秩序正在分区分级加快恢复。要按照党中央、国务院和省委、省政府的部署要求,在扎实做好疫情防控工作的同时,稳步推进消费领域复工复产,提振消费信心,培育壮大消费增长新动能,促进消费回补和潜力释放,为经济有序有力恢复提供强大的动力。全省市场监管部门要畅通诉求渠道,充分发挥12315平台作用,进一步提高消费投诉举报处理效能;加强专项执法,继续开展好专项执法行动,严厉打击侵害消费者权益的违法行为;加强宣传教育,引导经营者依法从事生产经营活动,提高全社会消费维权意识。


▲活动现场

韩永生局长要求
  全省各级消保委要充分发挥平台型社会组织的优势,完善与司法机关、行政部门的维权协作机制,推进公益诉讼、集体诉讼和诉转案;完善与行业组织的协助共享机制,提升行业标准规范、提升质量品质;提高组织动员能力,引导消费者树立科学、健康、文明的消费理念,依法理性维权。各行业组织要依章程履行职责,发挥好桥梁纽带作用,一方面指导会员单位加快复工复产,客观反映、协调解决会员生产经营中遇到现实困难;另一方面引领行业规范发展,化危为机,创新经营模式,提升商品和服务的质量品质,构建互信包容的消费关系,让消费者安全、放心消费。广大消费者要积极参与监督,帮助经营者扬长避短,提品质树品牌;自觉做好自我防控,养成健康文明的消费习惯;要理性适度维权,主动与经营者互谅互让,共克时艰。新闻媒体承担着战疫情和消费维权的重要责任,市场监管部门和消保委将一如既往的加强与媒体的沟通协作配合,共同营造强信心、暖人心、聚民心的舆论氛围。
  “没有什么能够阻挡春天的脚步。经历风雨,树根会扎得更深”。韩永生局长倡议大家共同携起手来,凝聚你我力量,共建共治共享,为改善消费环境、提振消费信心、激发消费潜力,促进经济发展作出新的更大的贡献。
  消费是最终需求,是经济增长的持久动力。当前,促进消费的扩容提质,意义重大。在启动仪式上,安徽省消保委发出了《倡议书》,倡议各行业协(商)会认真贯彻落实党中央和省委省政府的决策部署,发挥联系政府、服务企业、促进行业自律的优势和作用,指导行业企业科学精准防疫,持续推动复工复产,稳就业,促增收,补短板,强弱项,扩内需,增动力,促进消费回补,激发消费增长,携手营造更加安全放心的消费环境。


▲行业代表发言

  省餐饮行业协会、省物业管理协会、省汽车经销商商会负责人作响应倡议承诺发言,省质量协会、省商业联合会、省摄影行业协会、省电子电器服务业协会等32家行业协(商)会负责人在响应倡议签名墙上签名。


▲行业代表签名

  随后,韩永生局长宣布:安徽省2020年3.15国际消费者权益日“凝聚你我力量 共建共治共享”系列活动正式启动。


▲周喜安副省长(右三)与行业协会代表亲切交谈

  活动结束后,周喜安副省长、沈卫国主任、韩永生局长等领导还与部分行业组织代表进行了亲切交谈。(张路明/文 韩峻/图)