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省消保委秘书处荣获“2017-2019年度省直机关文明单位”荣誉称号

2019-09-25   来源:安徽省消费者权益保护委员会   浏览:852
  8月31日,省直机关印发《关于表彰省直机关文明单位的通报》,省消保委秘书处荣获“2017-2019年度省直机关文明单位”荣誉称号,受到通报表彰。
  省消保委秘书处积极开展文明创建,将文明素质提升行动与履职能力提升行动有机结合,相融合、相统一,机关文明程度和职工文明素养不断提升,促进依法履职能力不断增强,工作绩效显著提高。2017和2018年,全省共受理消费者投诉2.3万件,为消费者挽回损失7534万元,解决率95%,满意率100%,先行和解、诉转案、诉调衔接、支持诉讼、公益诉讼等多元化解消费纠纷机制不断推进。宣传引导、消费监督、组织协调等能力不断提高,引导消费者科学文明消费、督促经营者诚信守法经营,促进消费环境不断改善;响应长三角一体化国家战略,与沪苏浙消保委签署消费维权一体化合作协议,推动长三角首个一体化项目----景点儿童门票“身高兼顾年龄”规则出台落实,副省长周喜安作出批示对省消保委主动创新作为给予充分肯定。2017年以来,省消保委获“全国先进集体”、“安徽省巾帼文明岗”等称号,副秘书长吴瑞卿获“省直机关五一劳动奖章”、省消保委党支部被评为省市场监管局“先进党组织”,省消保委秘书处在省市场监管局直属事业单位2018年度综合考核中获“好”等次、排序第一位。 


响应长三角一体化国家战略,与沪苏浙消保委签署消费维权一体化合作协议


推动长三角首个一体化项目----景点儿童门票“身高兼顾年龄”规则出台落实


2017年以来,省消保委获“全国先进集体”、“安徽省巾帼文明岗”等称号

  一、组织领导有力
  认真贯彻落实中央及省委决策部署,始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针,把精神文明建设摆上突出位置,列入年度工作计划,与业务工作同部署同推进同总结。省消保委秘书处实行党领导下的秘书长负责制,成立以秘书长为组长、党支部主要负责人、各部室主要负责人为成员的领导小组,下设创建办,经费从秘书处业务经费中列支,做到有组织、有人员、有经费,人人重视、个个参与。开展全省消保委系统业务指导与考核,形成系统内创先争优的良性机制。积极参与合肥市文明创建活动,踊跃为帮扶对象捐款捐物。


积极参与合肥市文明创建活动,踊跃为帮扶对象捐款捐物。

  二、理想信念坚定
  建立了学习教育制度,理想信念教育制度化、日常化。全体党员、职工深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,扎实开展中国特色社会主义和“中国梦”宣传教育活动。加强秘书处思想政治建设和作风建设,开展党史、近代史和社会主义发展史教育,中层干部、党员骨干参加了省委党校、省直机关党校培训,全体职工进一步树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,形成风清气正的干事创业环境,自觉做担当民族复兴大任的新时代消费维权人。


建立了学习教育制度,理想信念教育制度化、日常化。

  三、思想道德优良
  积极宣传弘扬和培育践行社会主义核心价值观,深入贯彻《公民道德建设实施纲要》,开展了全员社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育,全体职工家风良好、家庭和睦;广泛发掘、选树各类身边典型,推动学习宣传道德模范和身边好人常态化。推荐一名同志参与省道德模范评选,一名同志获安徽最美消费维权人物,一名同志作为优秀青年代表在省市场监管局组织的“五四”青年事迹汇报会发言,2017年以来有6名同志获省局优秀共产党员称号。广泛开展志愿服务,热心参与社会公益,推动学雷锋志愿服务活动制度化、常态化,建立消费维权志愿者队伍(学雷锋志愿服务队),为消费者提供咨询服务,深入开展送知识、送法律、送服务三下乡等活动。


为消费者提供咨询服务,深入开展送知识、送法律、送服务三下乡等活动。

  四、文明风尚良好
  倡导移风易俗、反对铺张浪费,崇尚健康、科学、文明、低碳生活方式,水龙头使用带节水嘴的,办公走廊使用节能感应灯,安排专人负责检查办公室电器灯光人离必关规定,机关不存在长明灯、长流水现象。倡导文明用餐、节约用餐、文明上网从我做起,积极参与文明交通行动,养成良好交通习惯,提倡绿色骑行,树立文明旅游理念,自觉遵守文明旅游规范。加强文明礼仪教育,全体职工使用文明用语、着装整洁、举止大方、服务热情,干部职工文明素养显著提升。在省消保委网站设立文明创建专栏,及时宣传、扩大影响。在塑造机关文明风尚的同时,发挥法定职能作用,通过举办315电视晚会、发布消费警示(提示)、开辟消费教育课堂、印发宣传材料、制作短视频、发布公益广告、公益短信等形式,教育引导消费者树立科学文明、节约资源保护环境的消费理念。


加强文明礼仪教育,全体职工使用文明用语、着装整洁、举止大方、服务热情

  五、工作绩效突出
  自觉围绕中心服务大局开展工作,落实发挥消费对经济增长基础性作用国家战略。省消保委11项工作列入省政府公共服务清单,放心消费创建工作列入2018年省委省政府重点工作,超额完成各项创建任务,目前正在深入推进。主动融入长三角一体化发展战略,创新性推进一体化合作项目,引起较大社会反响,得到省政府领导充分肯定。秘书处严格依法依规办事,秉持消费者至上理念,公平公正公开无偿开展各项公益性工作,没有违法违规现象。2017年以来,优质高效完成各项工作任务,多次受到省局和中国消费者协会表扬。上海、江苏、浙江、河北、内蒙古、江西、湖北、等兄弟省市前来学习交流。


省消保委11项工作列入省政府公共服务清单

  六、文化生活丰富
  建立业务学习培训制度。设立职工阅览室,深入开展全民阅读活动,建立每周三下午学习讨论会和每周五下午阅读交流制度,养成全员学习、终身学习的良好习惯。加强机关文化建设,组织开展了歌咏、拔河、跳绳、摄影、乒乓球等文体活动;建立党员活动室、健身活动室等文体设施。深入开展“我们的节日”主题活动,传统佳节发布消费提示,营造文明祥和的节日氛围,大力弘扬优秀传统文化。


加强机关文化建设,组织开展了歌咏、拔河、跳绳、摄影、乒乓球等文体活动

  七、管理科学规范
  建立健全各项规章制度,部门职能清晰,职责明确,管理科学,运行高效。坚持民主集中制,落实全面从严治党“两个责任”。法治宣传教育经常化、制度化。单位人口和计划生育、社会治安综合治理、环境保护和节能减排、党风廉政建设等工作取得显著成效。秘书处建立健全各项工作制度,成立了内控建设领导小组、民主财务监督小组,制定了受理投诉(信访)工作办法、“马上就办”十项制度、作风效能建设管理办法、部门岗位职责等一系列制度并严格执行,秘书处面貌焕然一新。扎实开展法宣传教育,与安徽电视台公共频道、安徽移动频道等媒体常年合作315宣传专栏,与其他各主流媒体、新媒体建立常态化合作机制,自办网站、微信公众号、微博和《安徽消费者》内刊,广泛宣传《消费者权益保护法》《安徽省消费者权益保护条例》等法律法规,持续开展3.15大型咨询服务活动和送法进企业、进校园、进乡村、进商超、进社区、进军营等活动,消费者维权素养有效提升,干部职工自觉遵纪守法,秘书处干部职工没有违反廉洁自律违纪违法现象。


与安徽电视台公共频道、安徽移动频道等媒体常年合作315宣传专栏

  八、环境整洁优美
  秘书处办公区内外环境优美,做到净化、绿化、美化、亮化,车辆停放整齐;办公区内秩序井然有序,门窗四壁净、顶棚地面净、桌椅茶几净、走廊楼道净、厕所清扫净,办公室用品摆放整齐,办公设施完好无损,办公场所实行无烟区,设立禁烟标志。


  荣誉代表过去,省消保委秘书处将以荣获“省直机关文明单位”为契机,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,扎实开展“不忘初心 牢记使命”主题教育,守初心、担使命、找差距、抓落实,做到理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率,力戒官僚主义、形式主义,按照省领导对省消保委“实事做实做出成效,增强人民群众的消费安全感和满意度”的批示要求,持续推进文明创建再深入,文明素质再提升,推动新时代消费维权工作勇担新使命、实现新作为。