维权动态

省消保委全力推动长三角消费维权一体化深度融合

2019-06-25   来源:安徽省消费者权益保护委员会   浏览:5516
  安徽省消保委认真落实省委省政府深度融入长三角更高质量一体化发展战略,与上海、江苏、浙江消保委共同签署了《长三角地区消费者权益保护委员会消费维权一体化合作协议》,紧抓一体化机遇,全力助推安徽消费环境改善。

  省消保委从今年年初就与上海、江苏、浙江消保委共同研究推进落实长三角消费维权一体化合作的方式方法、路径、内容和机制等,历经3个多月的认真讨论、反复修改,最终于4月17日联合签署四地消费维权一体化合作协议,“长三角消保委联盟”正式成立。遵循信息共通、规制共建、资源共用、权益共护、成果共享原则,四地消保委将联动开展商品服务社会监督,联手推动消费投诉纠纷化解,联合推进消费知识宣传引导,协力推动消费领域立法立规,探索建立消费领域信用体系,全力打响长三角地区消费品牌, 携手将长三角地区打造成为国内外消费者放心消费的首选地。

  5月21日,省消保委承办了长三角消保委联盟第一次联席会议,会议研究讨论并制定了长三角消费维权联盟2019年五项主要任务。 一是建立消费信息互转机制。共享四地消费提示、警示等消费教育信息,共同探讨并发布观点。二是启动重点项目。开展本地区特色伴手礼评测,对长三角地区景点儿童门票收费规则进行调查,选择重点商品开展比较试验。三是设计长三角消费维权联盟统一标识并建立四地联合宣传平台,实现长三角消费维权宣传和投诉的一体化入口。 四是组织四地秘书处培训。 五是开展对外交流合作,对标国际最高标准、最好水平,提升长三角地区消保委整体消费维权效能。
  截至6月底,“长三角消保委联盟”标识已设计推出并使用,微信公众号已于5月下旬上线,官方网站也已进入内部测试阶段,其他各项工作有条不紊推进。

  省消保委圆满完成了景区儿童门票收费调查,提出合理化建议。6月24日,长三角消保委联盟召开主要景点儿童免票规则联合消费调查结果发布会,并倡议区域内景点推行儿童免票身高与年龄兼顾,得到了包括我省西递宏村景区、黄山风景区等131个景区在内共242家景点企业的积极响应。省消保委吴瑞卿副秘书长在发布会上表示,将在全省积极引导更多景区落实倡导,让大美安徽彰显更加迷人魅力。
  省消保委启动了长三角消保委投诉协作机制。针对合肥市消费者颜先生投诉庐阳区某建材商户销售假冒浙江某品牌木门系列的投诉,5月30日,与浙江省消保委联动,仅用半天时间就完成实地取证工作。下一步,省消保委将和三省市消保委联手,逐步打破长三角消费维权壁垒,便利消费者维权。以往消费者在长三角地区旅游、购物或接受服务后,如果发生消费纠纷,按规定须向经营者所在地的消费者组织投诉,而处理过程中又经常会因被诉方信息不完整、沟通渠道不畅通,都会给消费者带来诸多不便。
  省消保委将于7月组织安徽特色产品参加长三角伴手礼评测活动,扬皖所长,逐步推出一批安徽特色产品,承接进博会溢出效应,抓住消费升级“买全球、全球卖”的重大机遇,引导消费,唱响安徽品牌。

  长三角地区地缘相近、人缘相亲、文脉相通,长三角地区的消费市场历来是引领全国消费发展的风向标。四地消保委将长三角地区打造成为国内外消费者放心消费首选地的目标已定,步履坚实。相信,在省委省政府的战略引领下,对标沪苏浙,融入沪苏浙,安徽消费环境将日益改善,消费对经济发展的基础性作用将更加突出。