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合肥市古木林木业有限公司涉嫌欺诈消费者

2019-06-14   来源:安徽省消费者权益保护委员会   浏览:2036
  2019年5月27日,合肥消费者颜某向我委投诉遭遇消费欺诈。2018年8月12日,颜某与合肥古木林木业有限公司签订合同,订购杭州欧盼木业有限公司生产的欧盼牌系列木门、门套及护墙板,合同总价17万元,2019年1月开始安装。2019年4月14日颜某发现木门、护墙板大面积开裂,出现严重质量问题,故要求合肥古木林木业有限公司予以处理。在交涉的过程中,颜某发现所购买的产品极有可能不是杭州欧盼木业有限公司所生产的产品,要求古木林公司退一赔三。在收到颜某投诉后,我委立即启动了调查程序,调取了双方签订的合同、订单、收据等材料,合同中确有手写“欧盼原木”字样,结合双方聊天记录、相关方口述录音等材料,能够证明经营者以“欧盼”商标的名义销售产品。5月29日,我委从“欧盼”商标持有者杭州欧盼木品有限公司了解到,合肥古木林木业有限公司销售给颜某的产品并非欧盼公司产品。据此,我委认为合肥古木林木业有限公司涉嫌欺诈,故支持消费者诉求,要求合肥古木林木业有限公司承担相应的法律责任,目前该投诉还在进一步的处理过程中。