投诉与咨询

4S店强制销售高额汽车捆绑保险该如何维权

2018-09-14   浏览:3659
【咨询内容】
消费者范先生咨询:关于4S店按揭买车后,4S店强制销售高额的汽车捆绑保险。如不购买该保险,则无法办理相关的提车手续。遇到这种情况该如何维权?
【咨询回复】
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
如4S店提供的汽车商业保险项目和保险企业相同,但价格超出保险企业在市场上的最高报价,消费者有权拒绝购买高额的保险。且在市场行情中“捆绑销售”是指企业的产品和服务在未捆绑时两种产品的价格超过了单一产品的总和,捆绑后销售价格能让消费者利益达到1+1>2的效果方可进行捆绑销售。从范先生提供的信息看,4S店的销售价格为1+1<2,消费者有权拒绝购物。请范先生收集好相关证据后,前往该4S店所在地的消保委进行投诉。