维权人物

最美维权人物候选人 王琼

2015-11-26   浏览:2919

 

王琼

滁州日报社《皖东晨刊》副主任、记者

 

20047月大学毕业后,她就进入滁州日报社,一直从事一线新闻采写工作。“因为爱新闻,所以做记者!”而且要做一名替民着想、帮民呼吁、为民办事的“热心记者”。

从事消费维权报道工作11年。在新闻战线笔耕11个年头,她采访了四千余篇稿件,平均每个工作日发稿量达2篇。通过不断努力,得到了领导、同行和广大读者的赞誉,她一直勇于担当消费者消费维权的先锋和卫士,积极帮助消费者维权,为消费者争取合法的权益。并被安徽省消协聘为“商品与服务义务调查员”、市环保局聘为政行风监督员等。

她大力报道消费维权典型案例和消费警示,让更多的消费者从典型案例中汲取教训,提示消费者在消费过程中应注意哪些问题和细节,避免落入商家的消费陷阱。面对消费维权案件时,她用笔将事实真相和法律法规写出来见诸报端,不做沉默的羔羊。

    在消费维权宣传工作需要一种持续性和连贯性。她在宣传报道时,尽可能从多侧面、不同角度且不惜篇幅地宣传报道,为消费者提供更为清晰的消费维权舆论引导氛围。

《保留小票,以防商家“翻脸不认”》、《付海关费,送卡和化妆品?假牙!》、《微信“集赞”兑奖, 陷阱还是馅饼》、《新买的衣服气味大?小心含毒》、《电热毯寿命仅6年,不要超期“服役”》等等。在每篇报道中,以真实的案例入手,告诉读者如何保护自己的正当权益,不要为一些蝇头小利所欺骗。2007年,她采写了一篇题为《成本高挡住了市民维权路》的文章,引起了极大的反响,推动了滁州市消协一会两站的建设工作。

除了宣传报道,她身体力行在报纸开设了专栏为消费者帮办维权。有读者说自己新买的手机出现故障,商家只肯维修,她上门协调为其更换了一部新手机。新贴上墙的瓷砖脱落,商家认为是消费者铺贴不当所致,而消费者认为是瓷砖质量有问题。双方相持不下时,她来到消费者家里查看情况后,并与商家、辖区工商所联系,一起协商调解,最终商家同意退赔部分钱款,消费者十分满意。

从十余年参与消费维权及宣传报道工作中,她深深体会到虽然维权之路不乏艰辛,但是消费者权益得到维护,会感到很满足,很幸福,也很欣慰。任何一件事坚持一天容易,坚持一阵子也不难,但坚持11年却不易。在新闻战线上,她有着一股为百姓解决问题的执着,一股为百姓揭露真相的勇气,一股坚持宣传报道消费维权的职责。通过一次又一次的采访报道,为消费者揭示真相,为消费者维护合法权益,为社会传递正能量,体现了一个新闻工作者应有的责任和担当,面对一些商家的强词夺理或故意推托,她毫不畏惧,也不做沉默的羔羊。

获奖:年年都有稿件获新闻奖,其中十余篇稿件获省市级以上奖励,其中安徽新闻奖二等奖两篇,三等奖四篇;安徽经济新闻奖一等奖两篇,三等奖三篇;中国地市报群工优秀作品来信类二等奖一篇。除了做好本职工作之外,她还参与社会实践,被市委、市政府评为“大滁城”建设先进个人、“绿色滁州行动”先进个人。