年主题

2015年主题常秘书长讲话稿

2015-01-26   来源:中国消费者协会   浏览:3740

 “携手共治 畅享消费”努力开创消费维权新局面
  ——在“2015年消费维权年主题发布会”上的讲话
中国消费者协会副会长兼秘书长 常宇
(2015年1月23日)

尊敬的新闻界朋友们、同志们:
    大家上午好!今天,我们在这里召开2015年消费维权年主题发布会,向社会公布2015年主题的涵义和工作目标。在此,我代表中国消费者协会对大家的到来表示热烈的欢迎,就大家多年来给予消费者权益保护事业和消费者协会工作的大力支持表示衷心的感谢!
    为贯彻落实十八届三中、四中全会以及中央经济工作会议精神,落实李克强总理对消费维权工作的重要指示,在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上,结合当前消费维权的新形势、新挑战,中国消费者协会确定2015年的年主题为“携手共治  畅享消费”。
    按照党的十八届三中全会关于“改进社会治理方式,激发社会组织活力,创新有效预防和化解社会矛盾体制”和十八届四中全会提出的全面推进“依法治国”的总目标,1月20日,中国消费者协会召开第五届一次理事会,选举产生了新一届领导机构。全国人大副委员长张平同志担任中消协会长,国家工商总局党组书记、局长张茅担任常务副会长,理事会由中央国家机关、社会团体、新闻机构、各界专家以及地方消协、中消协秘书处代表组成,充分体现了广泛性、代表性和社会性。新一届中消协理事会将把“依法履职  推动共治  努力开创消费维权工作新局面”作为工作目标。
    在本次换届大会召开之际,李克强总理对中消协的换届工作和维权工作发来重要批示,批示指出:“30年来,中国消费者协会和各地消协组织积极履行职责,为保护消费者合法权益、维护市场公平秩序、促进社会和谐做了大量富有成效的工作。希望各级政府和有关部门继续重视和支持消协组织工作,提供必要保障。各级消协组织要围绕更好维护消费者合法权益主动作为,创新维权机制,注重教育引导,推动社会各方共同努力,积极营造安全放心的消费环境,为促发展、惠民生做出新贡献。”总理的批示非常清晰地指明了我国消费维权工作目标,确定了当前新时期下消费维权重要任务。中消协和全国消协组织将鼓足干劲,加强自身建设,提升履职能力,不辜负党和政府以及全社会的期望。
    为此,我们确立2015年消费维权年主题为“携手共治 畅享消费”,第一是要面对经济社会发展新常态,充分发挥桥梁纽带作用,凝聚消费维权合力,搭建维权共治新格局,努力开创消费维权新局面;第二是要按照“依法治国”理念,动员和推动社会各界,依法履行《消法》所规定的各项责任、义务,更好维护消费者合法权益;第三是要加强社会监督和教育引导,积极营造安全放心消费环境,让消费者愿意消费,无忧消费,畅享消费,为发挥消费在经济社会发展中的重要作用做出新贡献。通过年主题活动,中消协希望能够汇集社会维权合力,推动消费维权社会共治;倡导社会各界树立法治理念,依法履行维权法定职责;推动制度完善手段创新,营造安全放心消费环境;强化消费教育引导,倡导科学理性消费观念,保护消费者的知情权和选择权,保障消费者自由选择,自主消费。
    2015年中国消费者协会和全国消协组织将围绕“携手共治  畅享消费”开展以下方面的工作:一是深入开展年主题宣传,广泛传播消费维权社会共治理念,及时发布消费维权社会共治成果,传递消费维权正能量,保护和提振消费者信心;二是积极配合全国人大执法检查,总结和研究《消法》实施一年来的成效和存在的问题,为进一步落实《消法》各项规定提供重要实践经验和理论参考;三是加强消费教育引导,针对新型、热点产品和服务,开展产品比较试验和消费体察、体验,为消费者选择放心、满意产品和服务提供参考;四是开展重点消费领域的社会监督,针对广大消费者密切关注的银行服务、快递服务、电信服务、网络购物等重点领域,组织开展消费者满意度测评和市场监测活动,查找服务短板,反映消费者诉求,促进行业自律和消费环境进一步好转;五是进一步完善投诉咨询信息化建设,搭建全国消协投诉工作平台,畅通消协组织内部以及与社会有关方面受理、解决消费者投诉的渠道,为保障消费者无忧消费发挥重要作用。
    下面,我再向大家介绍2015年“携手共治  畅享消费”年主题宣传海报。这幅海报主体元素以携手的人们、象征消费维权的中消协会徽即3·15标志构成,展现出“众人挽起坚定有力的手臂共同团结在消费维权的周围”这样的画面。这些人既是消费维权的参与者,也是畅享消费的实践者,既是社会各界维权力量,也是普通消费者。众人环形的画面体现了消费维权社会共治的理念,而富于生机和活力的绿色寓意消费环境不断改善的美好愿景。
    中国消费者协会本次年主题征集活动自2014年11月通过向社会征集、向全国消协组织征求意见的方式,其中涉及“法治”、“网购”、“理性放心消费”位居征集意见前三位。征集活动受到消费者的热情参与,积极踊跃提出意见和建议,还有部分消费者登门提出个人意见。针对本次征集活动中积极参与的消费者,按照征集规则,我们共选出一等奖三名,二等奖10名,三等奖30名,获奖名单我们将在中消协官方网站公布,并将奖品及时寄发到这些消费者的手中。
    “携手共治”是维权工作的新机制,“畅享消费”是维权工作的美好愿景。让我们共同携手,推动社会共治,让消费者天天畅享消费的目标早日实现!
谢谢大家!