消费警示

享受手机智能便利的同时,请注意信息与财产的安全

2014-03-10   作者:省消指   浏览:4696

     据工信部公布的数据显示,目前我国智能手机销量已占手机总销量的70%以上。智能手机已不再是单纯的通讯工具,而是集娱乐、身份识别、定位、电子支付、移动办公等多元化功能于一体的移动终端,深入到人们生活的各个层面。然而,在人们通过手机上网阅读、购物、社交、打出租车、办理银行业务、处理公私信息和业务,享受着方便、快捷、轻松的服务同时,机主的信息与财产安全问题也越来越凸显。如:在网上应用商城中,一些恶意应用软件会伪装成热门应用软件,不小心安装了就会在机主不知情的情况下,盗取个人信息,定制收费套餐、浪费用户的手机流量;有的消费者安装了手机支付平台并绑定了银行卡,手机不慎丢失后,支付平台中的存款被盗取;还有一些不良的手机生产商,通过手机上预置应用软件,在未向用户明示并经用户同意的情况下,擅自收集、修改用户个人信息,窃取用户存储的电话号码、照片以及办公文件等等,严重侵害了消费者的合法权益。

为了保护消费者的信息与财产安全,维护消费者的合法权益,根据新《消费者权益保护法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》以及《工业和信息化部关于加强移动智能终端管理的通知》的相关规定,安徽省消费者协会提醒广大消费者注意以下五点:

一是消费者应当在正规商场购买包装上标注有“工业和信息化部进网许可标志”的智能手机,并安装正版的各类应用软件,不要贪图便宜购买来路不明的手机或是下载来源不明的应用软件。

   二是在使用完如蓝牙、位置服务、近场通信(NFC)、无线网络、甚至蜂窝数据后,一定要及时关闭这些设置功能,否则不但会消耗智能手机的电量,还会给黑客访问你的手机留下了可乘之机。

    三是消费者一旦发现手机中预置了有调用终端通信功能,造成流量消耗、费用损失、信息泄露等不良后果的应用软件时,可向有关部门举报或是投诉。

    四是使用手机支付平台的消费者,最好采取多种保护措施,如支付密码和登录密码不要相同,每隔一个周期更新一次密码,设置“手机短信验证”时不设定本手机为验证手机等等。一旦手机丢失,为了避免相关联的银行卡、支付宝存款受损,消费者应立即向通信运营商(电信客服号10000,移动客服号10086,联通客服号10010)进行电话挂失(即使是在非营业时间的晚上),随即再带着身份证第一时间去营业门店补办手机SIM卡。

    五是消费者手机销号,如曾用此手机号绑定过相关的支付业务,注销号码后并不会解除相关的绑定,消费者一定要在注销号码前先申请解除绑定服务,才能确保账户安全