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加强市场监管 保障消费安全 切实维护消费者权益

2012-03-31   来源:六安市消协   作者:六安市工商局局长 党组书记 王启鹏   浏览:4011

20123·15国际消费者权益日已经来临,首先祝广大的消费者节日愉快,向长期战斗在消费维权第一线的广大工商、消协的同志们表示慰问!向关心、支持消费者权益保护事业的各级领导和有关部门、新闻媒体、社会各界朋友表示衷心的感谢。

  过去的一年,我市各级工商、消协组织结合实际,突出重点,充分发挥 12315 消费者维权网络的作用,全面深入地开展了整顿和规范市场经济秩序工作,对消费者投诉举报和直接关系到人民群众切身利益、群众反映强烈、社会危害严重的突出问题进行了集中整治和专项治理,严厉打击了各类制假售假及违法违规行为,取得了很好的成绩。

在我们的现实生活中,我们也清楚的看到,一些经营者只顾追求自身利益,无视法律法规和经济伦理的制约,在生产商品和提供服务的过程中,以假充真,以次充好,违规操作等,给消费者的健康和生命安全带来威胁,甚至造成难以弥补的损害,损害消费者合法权益的问题还不同程度的存在,消费安全问题仍比较突出。

  今年,中消协确定了消费与安全年度主题。保障消费安全,保护消费者安全权,也是中消协开展“消费与安全”年主题活动期望达到的一个重要目标。各级工商行政管理部门肩负着市场监管和行政执法的职责,各级消费者协会负有对商品和服务进行社会监督的责任。2012年,我们将在市委、市政府及省工商局的领导下,认真履行职责,加大市场监管力度,严格执法,加强监督,努力构建和谐、安全的市场环境。

为此,全市各级工商、消协组织要紧紧围绕“消费与安全”年主题,围绕中心,服务大局,重点做好以下几项工作:一是努力保障民安,服务“平安六安”、“幸福六安”创建,继续强化食品安全监管长效机制,深化农村及校园周边食品市场整治工作,引导经营者自律,切实保障消费安全,努力让消费者吃的放心、安心;二、强化流通领域商品质量监管,严查假冒伪劣商品;开展服务领域专项执法检查,严查餐饮、旅游、维修、美容、装饰等领域的违法行为。三是继续强化广告监管,以医疗、药品、保健食品广告为整治重点,严厉查处虚假违法广告;四是继续强化合同监管,以房地产、金融保险、中介等领域为重点,打击合同欺诈,深入开展“守合同重信用”活动,努力培养市场主体的诚信观念和规则意识,推动企业信用体系建设;五是继续强化经济检查执法局、12315申诉举报指挥中心(消保科)、消费者协会三位一体的维权体系建设和“一会两站”维权网络建设,努力构建政府引导、行政监管、行业自律、社会监督的消费维权体系,快捷、高效及时地受理和处理消费者的申诉、举报,解决消费矛盾。六是继续强化消费教育活动,“把消费维权‘关口’前移到消费教育引导、消费警示、消费知识普及上来”。逐步构建起政府主导、工商主抓、部门联动、行业自律、舆论监督、群众参与、社会支持的消费教育引导工作新格局,营造科学、健康、文明的消费环境,为推动经济社会又好又快发展做出积极贡献。

消费者权益保护工作是一项涉及千家万户,与人民群众利益密切相关的系统工程,也是一项关系民生的重要工作,寄托着广大消费者的殷切期盼。做好新形势下的消费者权益保护工作,任务艰巨而光荣。2012年是“十二五”计划承上启下的关键年,我们要充分认识加强消费者权益保护工作的重要性,各级工商、消费者协会将紧紧围绕“消费与安全”年主题,着力创新和完善维权体系,把消费维权工作与服务经济发展,构建和谐六安有机结合起来,进一步开创消费维权工作新局面,为六安经济又好又快发展和幸福建设作出新贡献。

 

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