安庆市消费者权益保护委员会 安庆市消费者权益保护委员会

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以消费维权为宗旨 做好新闻宣传工作

2011-10-19   来源:安庆市消费者协会   作者:潘燕   浏览:3115

 

新闻宣传作为消协组织消费维权工作的重要组成部分,在弘扬依法维权理念、传播消费维权知识、引导广大消费者的消费理念、维护市场经济秩序、推动经济社会发展、保护消费者的合法权益方面具有重要的意义。为切实加强消费维权工作的舆论宣传,更好地服务消费者,进一步履行《消法》赋予消协的借助舆论宣传维护消费者权益的职能,安庆市消协系统在结合实际、抓住重点、突出主题的基础上,加大消费维权新闻宣传力度、丰富新闻宣传形式、深化新闻宣传内容,营造了全社会共同关心、支持和参与消费维权工作的良好舆论氛围;重视与电视、广播、网络、报刊等多种媒体的深度合作,主动做好舆论引导,动态反映消费维权工作的新举措、新成就;坚持正确政治立场、严格依法履行职责,积极争取新闻媒体的理解、支持和配合,有力地推动了相关消费维权事件的妥善解决,较好地维护了消协组织的公信力和公正性。
今年,市消协在新闻宣传方面主要做了以下工作:
一、深入学习、与时俱进,努力提高思想认识
为做好新闻宣传工作,市消协认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,以科学发展观统领消协组织的消费维权工作。提高认识,将新闻宣传工作提高到促进消协工作全面、科学、协调发展的高度来认识,常抓不懈、克难攻坚,并制定一系列考核任务下发给各县区消协,各级消协的领导都非常重视宣传工作。
二、把准导向、快速反应,提高消协组织公信力
在日常的新闻宣传工作中,市消协始终把握正确导向,围绕党和国家工作中心,坚持正面宣传为主、倡导消费者依法理性维权。首先,安庆市消协系统将平日所受理的投诉,特别是具有典型性的纠纷整理成案例,结合法律法规,加上消协观点,形成消费警示,并在市消协网站上发布。如针对上半年安庆市场盲目哄抢碘盐风波,市消协提醒市民安庆市场碘盐充足,勿跟风抢购,及时为消费者提供了准确的消费信息。其次,与《安庆晚报》、《安庆广播电视报》、《第九生活》旬刊联合出版“消费与民生”主题宣传特刊,刊登2010年市消协系统受理调解的典型消费维权案例和“消费与民生”年主题宣传报道;通过安庆新闻综合广播《百姓互联网》栏目向广大市民介绍2010年度全市消协系统接受消费投诉情况并对热点进行分析。此外,针对近年来出现预付式消费这种新型的消费方式撰写的《由预付式消费引起的思考》理论研究文章,引导消费者积极合理消费,提高了消费者的自我维权意识和维权能力,产生了积极的社会影响。
三、以媒体合作为平台,提升主动宣传效果,全面扩大消协影响
市消协制定详细的主动宣传工作方案,努力做到宣传内容专题化、报道推出系列化、表现形式多样化、营造声势规模化,形成舆论强势。如在今年上半年3·15活动期间,市消协和相关行政执法部门及企业通过发放法律法规等宣传资料、现场接待消费者咨询和受理消费者投诉、出动法律宣传车,并加强和新闻媒体联动,开展以“消费与民生”为主题的系列宣传活动:与安庆电视台共同打造“消费与民生”3·15系列电视活动。市工商局副局长、市消协会长査显俊同志和市消协吴钊秘书长分别接受了电视台采访和电台的现场专访直播;与安庆市邮政局联合编印发行“3·15”特刊宣传展示活动宣传册,并免费赠送给全市广大消费者。通过媒体,我们做到电视上有图像、电台里有声音、报纸、杂志上有文字,全面扩大了消协在社会上的影响力。
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