枞阳县消费者权益保护委员会

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枞阳县消费者协会

2011-08-30   作者:吴昌旺   浏览:2981

    枞阳县位于安徽省西南部的长江下游北岸,是一个正在迅速崛起的新兴城市。其县域面积1808.1平方公里,辖22个乡镇,258个行政村(居委会),100万人口,消费人群庞大。现有国有集体企业(法人)1700户、私营企业350户、个体工商户16500户,为我县经济的平稳较快发展做出了重要贡献。枞阳县消费者协会是经枞阳县人民政府批准,依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的公益性组织。她的成立,标志着枞阳县消费维权事业有了自己的平台,广大消费者有了自己的“娘家”。我县消协自成立以来,依法全面履行其职能,使全县的消费维权事业向纵深发展,为扩大消费需求,促进我县经济平稳较快发展和社会和谐稳定做出了积极贡献。

    依照《中华人民共和国消费者权益保护法》和《安徽省消费者权益保护条例》,消费者协会具有八项法定职能:

    一、宣传保护消费者合法权益的法律、法规,对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见进行调查、比较和分析,为消费者提供消费信息和咨询服务;

    二、参与有关行政部门、行业协会对商品和服务的质量、价格、安全、卫生、计量等进行监督检查;

    三、向有关行政部门、行业协会和经营者提出保护消费者合法权益的建议,就损害消费者合法权益的行为向有关行政部门、行业协会反映、查询;

    四、发现商品或者服务存在严重缺陷,向经营者提出改进建议,并向有关行政部门和行业协会报告;

    五、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

    六、支持消费者依法对损害消费者合法权益的行为申请仲裁或者提起诉讼;

    七、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以披露;

    八、其他与消费者合法权益保护有关的工作。

    枞阳县消费者协会自成立以来在县委、县政府的关怀、重视下,在省市消协的领导下,在各级党政部门和社会各界的大力支持下,认真贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神,全面履行《中华人民共和国消费者权益保护法》、《安徽省消费者权益保护条例》赋予的职能,以对商品和服务依法进行监督,保护消费者合法权益,引导消费者正确消费、科学消费,促进社会主义市场经济健康发展为宗旨,紧紧围绕发展县域经济、构建和谐枞阳的中心工作,服务大局、与时俱进、开拓创新,始终站在维权第一线,为捍卫消费者的合法权益,指导、引导广大消费者科学、合理、健康、文明消费,促进商品和服务质量提高等方面取得了令人瞩目的成绩。 枞阳县消费者协会为了贯彻落实党中央建设社会主义新农村的决策,践行“三个代表”重要思想,构建社会主义和谐社会,服务于“三农”,方便城镇和广大农村消费者投诉,及时化解消费纠纷的需要,根据省市消协要求,枞阳县工商局、枞阳县消费者协会在各级人民政府的领导和社会各界的支持下,截止目前,全县共建立8个消协分会,255个消费者投诉联络站,形成了遍布全县的“一会两站”消费维权网络。我县“一会两站”启动运行后,各分会、投诉联络站负责人积极宣传相关的法律法规知识,热情接待咨询,认真受理投诉,大大降低了消费者的维权成本,提高了维权效果。

    枞阳县消费者协会本着群众利益无小事,把急群众之所急,想群众之所想作为消协工作的重中之重,积极稳妥,认真负责的受理每一起投诉,用热情的态度、正确的途径、妥当的方法解决每一起投诉,严格遵守以情动人、以理服人、依法调解的服务原则,认真接待受理消费者投诉。枞阳县消费者协会还依法积极开展对商品和服务的监督与检查,广泛开展对消费者的宣传教育和消费指导,帮助消费者提高自我保护的意识和能力。

    会长:章海舟(枞阳县工商行政管理局局长)

    电话:0556—2856168

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