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关于积极推进全市服务业明码实价工作的通知

2011-07-29   来源:市消协秘书处   浏览:3923

 

 
 物价
 工商行政管理局
  消费者协会
 
淮价检[2011]81号
 
 
关于积极推进全市服务业
明码实价工作的通知
 
濉溪县物价局、工商行政管理局,县区消费者协会、市各价格监督检查局、工商行政管理分局,各服务行业经营者:
为认真贯彻落实安徽省物价局、消费者协会《转发国家发展改革委办公厅、中国消费者协会关于积极推进明码实价工作的通知》(皖价检[2011]88号)要求,进一步规范服务业价格行为,引导服务企业依法诚信经营,营造放心舒心的和谐消费环境。经研究决定,从2011年8月1日起,在全市服务行业中推进明码实价工作。现将有关事项通知如下:
一、指导思想
按照实事求是,先易后难,因势利导,循序渐进的指导思想,分行业、按系统、分步骤、逐年规范全市服务行业明码实价工作。拟通过一年时间,重点解决服务行业不标价、乱标价、虚高标价、虚拟原价、虚假打折等问题,努力达到全面标价、规范标价、诚实标价的目标,力争实现从明码标价向明码实价的过渡。近期将针对群众反映的洗车、旅游、商贸行业标价不规范的热点问题,开展明码实价规范工作。
二、大力开展宣传
加强明码实价的宣传,是推进服务行业明码实价工作的重要基础。各级物价和工商部门要通过报刊、电视、广播、网络等传媒,通过悬挂横幅标语、设宣传咨询台、开座谈会等多种形式,营造声势,积极宣传推进明码实价工作的重要意义和实际效果。通过经验交流、现场观摩、媒体报道等形式,宣传、树立一批明码实价的先进典型作为示范样板,展示明码实价的优势,增加明码实价的吸引力,形成正确的舆论导向,使经营者和消费者在思想意识上接受明码实价,努力营造推进明码实价工作的舆论氛围和社会环境。
三、积极试点,稳步推进
推进明码实价是一项长期艰巨的任务,不同的商品、不同的消费群体、不同的企业,明码实价有着不同的具体表现。推进明码实价,既不能漠然置之,疏于行动,也不能急于求成,毕其功于一役。应当有组织、有计划、有步骤地进行。可以结合本地实际,引导当地信用良好的服务行业自愿参与签订《明码实价自律承诺》,目前已经具备一定明码实价基础的大型商业连锁企业的品牌专柜、超市等领域,餐饮、理发、洗涤、洗浴、物流等服务行业,可以开展形式多样的推进明码实价活动。例如:“我看明码实价”消费者调查、明码实价征文、明码实价示范店(街)推选等活动,还可以组织“明码实价与消费者权益保护”座谈会、研讨会等。逐步探索和积累推进明码实价工作的经验,在实践中加深对明码实价作用的感性认识,为今后的工作开展奠定基础。
四、着重完善价格管理制度
帮助经营者建立明码实价长效机制,是这次推进服务业明码实价工作的目标。各级物价和工商部门在推进服务行业明码实价工作中,要注重帮助服务行业经营者建章立制,健全和完善“内部定调价制度”、“明码实价制度”、“标价签管理制度”、“卖场价格系统管理制度”、“物价员管理制度”、“价格举报投诉受理制度” 、“价格管理人员培训考核等价格管理规章制度,培育靠制度管人管事的机制,并狠抓规章制度落实,引导服务行业经营者自觉明码实价,定期开展自查自纠,保证明码实价行为持续规范,力争做到诚实经营,守法经营,有序经营,科学发展,争创“价格诚信单位”。
 五、加大查处力度
严肃查处违反明码标价规定的行为,是推进服务业明码实价工作的重要手段。各价格监督和工商管理部门要充分发挥职能作用,监督执法到位,要对企业兑现《明码实价自律承诺》的情况进行监督检查。在推进起始阶段,对检查发现的问题,可采用“首违不罚”,多以提醒、告诫、责令改正等形式促其规范明码实价行为;要充分发挥新闻媒体和12358价格举报热线、12315消费者申诉举报热线的作用,动员广大群众和社会各界力量积极参与监督。重点查处虚高标价、虚构原价、虚假打折、模糊促销、模糊赠与、胡乱标价、擅自涨价、价格欺诈等违法行为。对屡查屡犯、屡劝不止、性质恶劣、影响很坏的,要在新闻媒体上公开曝光,以保证推进服务行业明码实价工作的顺利开展。
六、加强组织领导
加强组织领导是推进服务业明码实价工作的重要保证。各物价部门要与工商、消协密切配合,把推进服务业明码实价工作作为价格管理和价格监督检查工作的重要内容来抓,要与价格服务进商场、进企业、创建价格诚信单位有机结合起来,切实做到思想高度重视、组织加强领导、行动真抓实干、工作务求实效。要主动争取行业主管部门、协会的协同配合,建立联系制度和联动机制。要注重发挥价格义务监督员的作用,多方协作,形成合力,齐抓共管,努力把我市服务行业商品和服务明码实价以及市场价格监管工作提高到新水平,为促进淮北经济又好又快发展做出新的贡献。
各地好的经验、好的做法要及时总结,及时上报(市局价格监督检查局),以便在全市推广交流。
 
附件:1、淮北市洗车业明码实价规范
   2、汽车清洗业收费公示牌(表)样式
   3、明码实价自律承诺
 
 
淮北市物价局         淮北市工商行政管理局
 
 
淮北市消费者协会
 
 
一一年七月二十八
 
 
主题词:经济管理 价格 明码实价 通知                 
 抄送:省物价局、省价格监督检查局,市委办、市人大办、市
        政府办、市政协办。                             
 淮北市物价局办公室              2011年7月28印发 
                                            共印30份
附件1:
淮北市洗车业明码标价规范
 
一、凡在我市行政区域内从事各种车辆清洁的所有经营户,都应按本规定实行明码标价。
二、机动车清洗行业明码实价应当遵循公开、公平和诚实信用的原则,遵守价格法律、法规和政策。
三、经营者收取的机动车清洁服务费可根据经营成本和市场供求状况确定,应采用价目牌、价目表等形式,在收费地点或经营场所的醒目位置公开标示。
四、机动车清洗的价目牌(表)表示的主要内容包括:定价形式、车型和收费标准以及计费单位等(格式详见附件),其它服务项目及收费标准(办理会员卡也应标明收费标准及内容)。标价牌下方应标明:“价格举报电话1235”、行业主管机关电话、以及“价格监督检查监制”字样。
五、经营者应按照《价格法》的规定,严格执行相关价格政策,要加强价格自律,严禁价格串通,不得利用商定、协调、价格联盟等形式串通定价和提高收费标准。
六、经营者严格执行《关于商品和服务实行明码实价的规定》,在收取洗车服务费时,不得在标价之外加价收费。
七、经营者严格执行国家发改委《禁止价格欺诈行为的规定》,杜绝模糊标价、隐瞒价格附加条件,不履行价格承诺等价格欺诈行为。
八、经营者标示价格或做广告宣传时,不得以低于成本的报价招徕洗车者,不得有 “最低价”、“最高价”等违反明码实价规定的价格欺诈行为。如有季节性浮动因素确需标示的,必须附有详细的说明。不得进行歧视性的标价,即在同等的交易条件下,对同一个服务产品,对不同的消费者不得进行不同的标价。
九、各经营者必须按本通知的标价格式,采用价目牌、价目表进行明码实价。采取上述多种方式明码实价的,标价内容应保持一致。明码实价的标价方式,按属地管理原则报市、县价格监督检查机构进行监制。未经监制的,任何单位和个人不得擅自印制和销售。
十、经营者不执行明码标价规定的,或者利用标价形式和价格手段进行价格欺诈的,由县级以上政府价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《关于商品和服务实行明码实价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》等法律、法规和规章实施行政处罚。
 
 
附件2:
 
汽车清洗业收费公示牌(表)样式
企业名称:                              定价形式:  
收费
项目
车 型
收费
单位
收费
标准
备 注
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
价格举报电话:12358   行业主管部门电话:
   监制机关:淮北市物价局价格监督检查局     
附件3:
明码实价自律承诺
为依法规范价格行为,树立诚实信用的良好企业形象,维护公开公平的市场竞争秩序,营造放心省心舒心的和谐消费环境,(企业)郑重承诺:
(一)坚持明码实价,价格公平合理。
(二)谢绝讨价还价,按照标价交易。
(三)建立交易台账,确保准确详细。
(四)价签商品对位,标示醒目清晰。
(五)降价原因明示,原价真实不虚。
(六)促销规范有序,明明白白让利。
(七)不做虚假宣传,杜绝模糊用语。
(八)不搞价格欺诈,做到童叟无欺。
(九)自觉接受监督,严格规范自律。
(十)依靠货真价实,提高竞争能力。
 
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