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理思路 强建设 促进消保工作又好又快发展

2011-06-09   浏览:2305

理思路  强建设  促进消保工作又好又快发展

              ——参加省消协张纯秘书长调研座谈体会

 

67,端午节后工作首日,省消协张纯秘书长一行便莅临马鞍山市消协调研指导工作。在随后的调研座谈会上,张纯秘书长做了重要讲话,在充分肯定我市消协取得成绩的基础上,对今后的建设发展提出了新的期望。

一、消协工作要坚定不移的以唐省长、金局长重要讲话精神为指导,着力推进“三个转变”。

张秘书长在会上指出,只有把思想真正统一到省消协四届一次理事会上唐承沛副省长和金启建局长的重要讲话精神上,转变观念,求真务实,才能确保消协工作的可持续性,才能把消费维权各项工作扎实做好。唐省长在省消协四届一次理事会上提出全省各级消协组织要适应人民群众的新期待,坚持把保护消费者权益作为工作的根本宗旨,认真总结经验,创新维权理念,从事后救助为重点,向事前引导、事中监督与事后救助并重转变;从单纯的对商品和服务的监督为重点,向促进经营者自律、自觉履行社会责任与加强对商品和服务监督并重转变;从依靠自身力量为重点,向联系、整合社会各方面的力量,形成维权合力与履行自身职责并重转变,充分发挥消协在政府和消费者之间的桥梁纽带作用,不断提高维权能力和水平。唐省长提出的“三个转变”是对消协工作的新要求,是指导我省消协工作的重要理论,我们要认真学习、深刻领会它的重要内涵和重大意义。在今后的工作中,不断探索,认真践行这一理论。

二、    消费教育需要动员全社会力量,重点是消费知识的教育。

   在谈到消费教育问题时,张纯秘书长以桌上的矿泉水为例,做了生动的阐述,张秘书长重申了“没有成熟的消费者,就没有成熟的经营者”这一重要观点,说明开展消费教育的重要性与紧迫性。然而消费教育是一项庞大的系统工程,它的开展仅仅依靠消协工作人员是不够的,要动员全社会的力量,推动消费教育进课堂,使公民从小就能接受系统的消费知识教育,培养成熟的消费者,从而促使经营者必须合法、诚信经营。

三、    理清思路,加强基础建设,促进消保工作又好又快发展。

   张纯秘书长对2011年核心工作做出重要指示,在唐省长、金局长重要讲话精神指导下,一是要理清思路,要对消协秘书处的性质有正确的认识,各级消协秘书处是各级消协的办事机构,是各级工商局直属事业单位,在工商局领导下负责消协日常事务。只有在此前提下,才能做好秘书处的各项建设工作。二是要加强消协基础建设,具体来说,一是继续加强“诚信承诺企业联盟”建设,并以此为抓手,促进企业自律、自觉履行社会责任,实现唐省长讲话中要求的“从单纯的对商品和服务的监督为重点,向促进经营者自律、自觉履行社会责任与加强对商品和服务监督并重转变”。二是规范信息化建设,要严格执行省消协的各项信息上报制度,使基层的信息能及时被省消协了解掌握。三是重视开展“诉调对接”工作,加强与司法、法院等部门的对接,承接法院承担的部分消费纠纷调解工作。在事后救济中开辟新途径,降低维权成本,方便消费者维权。此项工作是唐省长在省消协四届一次理事会上提出的“加强与其他行政执法机关和司法机关的工作联系,建立投诉与申诉、投诉与诉讼相连接的工作机制,使消费者依法维护自身权益的各种诉求渠道更加畅通”的具体实践。

张纯秘书长来马调研指导工作,是对我们的巨大支持和鼓舞。我们要认真学习、深刻领会张秘书长调研座谈会上的重要讲话精神,并以切实贯彻讲话精神为契机,把今后工作做的更好。千里之行,始于足下,消费维权工作任重道远,我们要端正态度,坚持在工作中学习,在学习中进步,要讲求工作方法,加强本职岗位和相关知识的学习,努力提高驾驭工作的能力和水平。我们有信心、有决心把消费维权事业做的更好,让广大消费者更放心。为维护消费者合法权益,为服务地方经济建设,为构建社会主义和谐社会做出应有的贡献!

 

                                     马鞍山市消协  张伟

 

 

 

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