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池州市消费者协会秘书处岗位职责

2011-05-09   来源:池州市消协秘书处   浏览:6484

池州市消费者协会秘书处共设两个岗位:办公室(兼宣传部)、综合部(兼投诉与法律事务部、组织联络部、消费指导部)。

 

   一、秘书处工作职责:

1、为了确保消协秘书处按照“制度化、规范化、程序化、法制化”的要求开展工作,更好地服务消费者协会理事会,履行消费维权职能,制定本职责。

2、各级消费者协会秘书处是各级消费者协会办事机构,是各级工商局直属事业单位,在工商局领导下负责消费者协会日常事务工作。

3、消协秘书长由工商局推荐提名,按消协理事会章程推举通过后,按干部管理权限由各级工商局任命;消协秘书处实行秘书长负责制。秘书长是消协秘书处法定代表人,在会长的领导下负责秘书处日常管理工作。

4、执行并采取措施落实理事会、常务理事会决议;制定秘书处工作计划,经批准后负责组织实施;定期向理事会、常务理事会报告工作。

5、承办会长交办工作;承担理事会、常务理事会会务等常规工作;对消费维权领域的新情况、新问题开展调查研究和理论探讨,为会长、理事会决策提供依据。

6、联络理事和成员单位,汇报情况,交流信息,落实理事会协作联系机制;加强与其它消费维权组织的合作与交流。

7、严格执行工商局对事业单位管理的要求和规定,完成工商局交办的各项任务。

8、主动配合、协调、组织各有关行政部门、行业协会、专家学者、志愿者和广大消费者开展消费维权活动。

9、按事业单位管理规定规范秘书处各项工作,加强制度建设,做好效能建设、创建文明单位、争先创优工作。建设一支政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬的高素质的消协工作人员队伍。

10、做好秘书处工作人员聘用、考核、培训等人事管理工作;编制年度收支预算并按规定严格执行,实行独立核算、收支两条线管理,建立健全财务管理制度;按照资产管理相关规定,做好秘书处固定资产的管理;做好事业单位管理有关的其他工作。

11、接受上级消协秘书处的工作指导,完成业务工作目标考核各项内容;指导下级消协秘书处业务工作,听取下级消协秘书处意见或建议;总结推广好的工作经验和做法,表彰先进。组织下级工作人员业务培训,规范工作制度和工作行为。

12、承担消协秘书处的其他职责。

   二、办公室岗位职责:

1. 组织处理日常行政事务,协调各方面工作关系。

2. 负责起草协会和秘书处的文件,文件档案管理等工作。

3. 负责人事、劳资管理,现金核算和管理,非税收入票据的管理和后勤保障等工作。

4. 负责协会的信息化建设工作。

5. 执行工资、奖金、补贴的发放和其他各项费用的报销工作。

6. 做好对外接待工作及会务组织安排工作。

7. 制定市消协和全市消协系统年度和季度宣传工作计划。

8. 撰写消协观点、消费维权理论文章及每月一期的市消协简报编写工作。

9. 组织全市消协年主题宣传先进单位评选推荐工作。

10.            负责全市消协系统网站技术的维护、指导工作。

11.            建立与新闻媒体的合作机制。

12.            负责“诚信兴商宣传月”“百城万店无假货”活动的宣传工作。

13.            协助综合部工作。

14.            完成领导交办的其他任务。

 

    三、综合部岗位职责:

   (一)消费指导岗位职责

1. 加强与消费者、行业组织、大型企业的联系,引导科学、合理的消费。

2. 策划、组织消费教育活动,发布消费警示、消费提示。

3. 做好义务调查员队伍建设与管理工作。

4. 开展社会服务性调查。

5. 向政府部门、行业组织就有关消费者权益问题提出书面意见与建议。

6. 负责全市“诚信承诺企业联盟”建设与指导工作。

7. 负责市级“诚信单位”和“消费者满意商品(服务)”评比和回访工作。

8. 协助办公室工作。

9. 完成领导交办的其他任务。

   (二)投诉与法律事务岗位职责

1. 按商品类别负责投诉受理和处理工作。

2. 负责全市消协系统咨询、投诉信息的分析、上报工作。

3. 加强与有关行政部门、行业组织的联络与合作。

4. 探索、推进依法解决消费问题的“和解”新途径。

5. 编纂全市消协系统年度投诉案例,开展法理研究。

6. 协助办公室工作。

7. 完成领导交办的其他任务。

   (三)组织联络岗位职责

1. 承办市政府消保办公会议筹备有关事务。

2. 拟定3·15纪念活动计划、方案并组织实施。

3. 承担理事会、常务理事会、秘书长工作通气会的会务工作。

4. 组织实施“一会两站”和其他基层组织的建设工作。

5. 负责全市消协系统的通信联络。

6. 组织实施全市消协系统的队伍建设、人员培训工作。

7. 拟定全市消协系统岗位年度目标考核、评先评优的计划方案并组织实施。

8. 加强与市政府消保办公会议组成单位、3·15活动组委会成员单位、兄弟市(县)消协的联络。

9. 协助办公室工作。

10.            完成领导交办的其他任务。

 

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