阜阳市消费者权益保护委员会 阜阳市消费者权益保护委员会

首 页|维权动态|放心消费创建|组织·人物|理论研究|消保委公告|消费警示
颍州区消保委颍东区消保委颍泉区消保委临泉县消保委太和县消保委阜南县消保委颍上县消保委界首市消保委
当前位置:安徽315>江淮维权>阜阳市消费者权益保护委员会>理论研究

路边买回假色拉油 投诉无主索赔无望

2008-6-27   来源:中消协网站   作者:岑丹   浏览:3815
案情:   2003年11月,周女士在家附近碰到了一个骑自行车的男子,该男子称自己是一家建筑工地食堂的厨师。为了捞些外快,他隔几天就会从食堂弄出一桶色拉油,已经攒了7桶,现在想以每桶30元的价格卖掉。周女士一想现在食用油都涨价了,哪还有这么便宜的油呢?但看看那油桶灌得满满的,而且包装完好,和超市卖的没有区别;再看里面油的颜色也挺鲜亮,用手一摇,看上去和平时吃的没有什么两样。周女士于是用210元钱全部卖下。   第二天,当周女士打开油桶炒菜时,却发现自己倒进锅里的根本不是色拉油,而是像水一样的液体。周女士为此反映到了媒体。   点评:   这是一起比较典型的因贪图便宜而上当的案件,该男子出售假冒色拉油的行为不是经营行为,应属于诈骗,周女士受骗后可以向公安机关报案。   在无经营资格的人手中购买商品的行为目前还很多,这也是街头大量无照经营者得以存在的重要原因。本案中,周女士是诈骗行为的受害者,但在实际生活中,也不乏对方虽然不是诈骗分子,但仍旧给购买者带来财产损失的情况。例如,某人在无照经营者手中购了一双皮鞋,几天后即出现开胶现象,鞋虽然是三无产品,但是从情节和数额方面分析,又构不成诈骗。这时,购买者再寻无照经营者时,往往对方早已是不见踪影,即使仍能找到,对方也多是百般推诿。   对于在无照经营者手中购买商品受损的问题,是否属于《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称“《消法》”)的调整范围目前有些不同的看法,有人认为是一种违法的交易行为,不受《消法》调整。笔者认为,从保护消费者合法权益的角度讲,在无照经营者手中购买商品也是一种消费行为,而大多数情况下,作为信息有限的消费者难以认定与他交易的对方是否具有经营资格。如果没有充分的理由认为消费者明知或应知对方是无照经营时,或者从事的是违法行为时,则应列入《消法》的调整范围。当然,本案中,周女士购买到7根假色拉油,已知对方是从食堂中“弄”出来的,明显不属于《消法》的调整范围。   在实际生活中,虽然消费者误从无照经营者手中购得商品后,仍有获得《消法》保护的可能,但是由于对方的流动性大、信誉差等一系列问题,消费者获得赔偿的难度很大。而如果找不到无照经营者,无论是向法院提起诉讼、向行政部门申诉、或者向消费者协会投诉都已经没有实际的意义。   笔者笑谈:   本案中,周女士买了几桶假色拉油是受害者,受损的是精神和资金,但是倘若对方真是“弄”出来的真色拉,万一东窗事发,就不是周女士报案的问题了,周女士受损的就不仅仅是精神和资金了。   前些年,卖假油的基本还是上一层是真油,下面是茶水。但据卫生局的工作人员讲,周女士购得的假色拉油很可能是骗子在水中添加了某些化学制剂,根本不能食用。从这一点上,周女士也还是幸运的,因为靠直观即判断出了假色拉油不能食用,否则食用后对身体造成损害就更划不来了。   “贪小便宜吃大亏!”这是劳动人民多年来总结出的一句真理,看来不假。希望消费者在购买商品还是到合法经营者处,如果分不清,建议尽量到规模大一些、知名度高的商场或超市。
向上